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Résumé des avis
L’établissement Savelys SEINE ET MARNE Sud ressort surtout pour l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous rapide et les interventions de techniciens jugés aimables, ponctuels et à l’écoute. Plusieurs clients apprécient aussi les explications données après le passage, avec un travail décrit comme sérieux, propre et bien fait.
Expertise des équipes
"Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous…"
Bonjour, le personnel d'intervention entretien est toujours ou presque au Top , Non pas tous la même approche des clients mais pas avare pour nous expliquer le fonctionnement de notre pompe;. Véhicule propre comme les intervenents .
"Personnel toujours agréable"
"Bonjour, je suis très satisfaite de la prise du rendez-vous et l'accueil et pour l'intervention très satisfaite aussi merci a vous."
Réactivité
"J'aurais souhaité urgemment un autre rendez-vous parce que le problème d'eau chaude de ma chaudière n'est pas résolu, bien au contraire."
"Le technicien a été à l’écoute avec de bon conseil"
"Bon accueil reparation explication efficace temps d’intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et…"
Très bon accueil téléphonique à l écoute de nos demandes. Prise de rendez-vous rapide. Passage du technicien, personne très agréable et professionnel
"Depuis que c'est redevenu Savelys et plus Engie, l'accueil est meilleur, surtout au niveau téléphonique."
"Technicien consciencieux et sympathique. De bon conseil et ponctuel. Merci."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis contente du technicien Laurant, agréable, courtois, professionnel ,je demande que ce technicien revienne pour le prochain entretien de m'a chaudière .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 rendez vous d'annulés. 3 mois pour juste me dire qu'Engie Home Service n'est pas capable d'installer une climatisation. Pourquoi proposer une prestation que vous ne pouvez pas assurer ?
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes personnels de l'agence de Vert-St-Denis (77) sont accueillants, en ce qui concerne les appels téléphoniques et très compétents, en ce qui concerne les techniciens.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa, qui est en plus arrivé en début du créneau de l’après-midi. Travail rapide et propre dans le respect des protocoles du moment!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait de cette première intervention qui reste minime étant donné que la chaudière est toute neuve.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès pro et rapide il a été a l'écoute de toute mes questions Merc
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien de plus à dire
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNe changez rien pour ce qui me concerne je suis entièrement satisfaite
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoné un vendredi à 17H30 et je n'ai pas obtenu mon agence mais une centrale d'appel. L'accueil n'a pas été aimable alors que depuis 20 ans je n'ai jamais eu aucun problème quand le contact est mon agence. Juste pour préciser que je suis profane en terme de chaudière, que j'ai besoin de conseils mais pas de leçon de morale écologique.....
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très agréable, il a répondu à mes questions. Je trouve qu'Engie pratique des tarifs élevés.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContacte téléphone bien passé Technicien au top
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe rendez vous que nous avions pris en juillet dernier pour septembre à été décalé 3 fois sans raison apparente et sans pouvoir parler à un responsable c'est tout simplement mplement déplorable
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bon technicien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe Monsieur qui est intervenu est très compétent et agréable. Il a fait du bon boulot. Merci à lui.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors du passage du technicien en date du 07 décembre pour un dépannage sur la coupure d'eau chaude. Il était très désagréable et n'a pas pu décelé la panne il me propose un devis sans savoir plus.Donc, je demande un autre passage de technicien pour le dépannage .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe 6 ème rendez-vous annulé par Engie home services. 1ère opération pour la climatisation métrage mais jamais de devis. Donc Engie home services 😡😡
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service, j’espère que la suite de l’intervention ce fera très rapidement, en attente de changement de thermostat. Je vous remercie pour votre professionnalisme!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe technicien est vraiment extrêmement gentil et surtout très professionnel. Au delà d'engie home services c'est votre technicien que je note 10/10. Gardez le. C'est lui votre image de marque. Merci monsieur.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à signaler toujours à l’écoute
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