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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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Sadek B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client.
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Nicolas / anne P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExplications et propositions de solutions très claires dans le cadre de l'établissement de devis. Le fait d'avoir le devis dès la fin de visite est très appréciable.
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Sebastien P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéintervention très bien et les explications étaient très claires. merci
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David A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAucune information. Un temps extremely. Long pour avoir quelqu’un au bout du fil mais qui ne vous donne aucune information quant à la disponibilité au planing ou les délais. Pour une prochaine réparation je ferai appel à un autre réparateur. Le premier rdv n’a pas été honoré il a fallu attendre 24 heures de plus pour voir enfin quelqu’un. Malgres la validation du devis 7 jours plus tard toujours rien. Très déçu!
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Remy P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent, écoute et rapidité d’intervention
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Nicolas paula T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEn 2 rendez vous d'entretien de chaudière sur la même journée, le technicien ne s'est jamais déplacé. Le seul numéro nous fait tomber sur une plate-forme téléphonique où les agents n'ont pour seul levier, faire une réclamation. Chose que l'on peut faire directement sur le site. Donc aucun intérêt. Je déplore qu'aucune personne n'ai pris le soin de me contacter suite a ce manquement professionnel de la part de savelys. J'envisage sérieusement de changer de prestataire
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Brigitte G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDéçue par la dégradation du service proposé aux clients, cette plateforme téléphonique n'est pas qualifiée pour prendre en compte les besoins exprimés, il serait mieux de renforcer l'accueil des agences
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Lohou apollinaire K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon échange , et aussi quelques conseils
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Mahfoud M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je remercie mon interlocutrice au téléphone et Mr.Alexandre pour son professionnalisme ainsi que son attitude très constructive et respectueuse. Cordialement Mr.MESSAOUDI
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Jean paul et monique T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDifficile de vous joindre par téléphone ! Le Technicien n'a pas pu nous dépanner faute d'une pièce en comma.nde avec une attente de 8 jours !! Pas de satisfaction pour le moment !! Attendons la suite !!! Merci et Cordialement .
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David P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéintervention très professionnelle du technicien
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Sid ahmed B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, ponctuel et sympathique. L’entretien de la chaudière a été réalisé avec soin et efficacité. Il a pris le temps de vérifier le bon fonctionnement de l’installation et de donner des explications claires. Travail sérieux et soigné. Je recommande vivement ses services !
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Abdelhafid C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervention pour l'entretien de la chaudière s'est très bien passée, le technicien très poli et professionnel. Bravo et merci.
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Freddy K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention correcte avec des explications et des recommandations de la part du technicien
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Sarah M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très opérationnel et très gentil.
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Emine K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, agréable souriant et répond parfaitement à toutes nos questions.
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Liliane B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn accueil téléphonique au top compétente et très aimable. Technicien très compétent également à l écoute.
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Julien P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique et efficace et m’a contacté avant le rendez-vous. Il est intervenu pendant le créneau indiqué
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Lynda C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté, aucune proposition de rdv malges plusieurs relances . Dégradation infligeante du service A fuir
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Gilles T.
29 oct. 2026
Avis vérifiéLe rdv a été respecté, les renseignements fournis sont clairs et concis, les réponses fournies sont précises
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