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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des contacts que j'ai eu avec les différents membres de chez Engie home services. La personne que j'ai eu au téléphone a été très cordiale et m'a donné un RDV rapidement. Le technicien est très professionnel et fournis des explications. Pour ce qui est de l'étiquette, il a du oublié car il m'en a parlé mais ne l'a pas accroché.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait son étude, sans ménager ses explications et a répondu à toutes mes questions techniques avec transparence. IL n'a pas chercher à vendre , mais plutot à conseiller, ce qui instaure un climat de confiance.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien à l'écoute et compétent. Intervention dans la journée efficace. Problème réglé. Merci.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéStandardiste très aimable et pro ,de plus elle m,à programmé l intervention dans la journée que demander de plus?Technicien top travail impeccable donc satisfait à 100%
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est sérieux et aimable il laisse le lieux propre c'est parfait rien à dire
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien fut aussi sympathique que patient et a réussi à déterminer la cause de la panne et à remédier.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas satisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVisite d'entretien chaudière il y a 3 jours, depuis la chaudière s'éteint s'en cesse et ne se rallume quasiment jamais, et depuis ce matin impossible de la rallumer alors que ce n'est jamais arrivé. Enfin lors de mon avant dernière visite d'entretien, il y a un an, une fuite de gaz a eu lieu le soir même, heureusement que nos fenêtres étaient ouvertes car sinon c'était la mort par intoxication assurée dans notre sommeil, sans parler d'une explosion éventuelle ... A croire que ces interventions de visites d'entretien sont hyper dangereuses car dès le lendemain plus rien ne fonctionne et les conséquences ont failli être mortelles pour ma famille et moi. Je commence, suite à ces deux mésaventures, a douter fortement de la compétence et la fiabilité des techniciens ...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien prévenant et très professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'aurais souhaité être prévenu du passage du technicien, plutôt que de le voir arriver à la maison, alors que je n'avais pas rendez-vous avec lui.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique Technicien très compétent et professionnel.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe service client est compétent.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIl monsieur il connaît bien son travail grâce à loui que j ai de l eau chaude
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDans l ensemble je suis satisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéOn attend relativement longtemps pour avoir une personne au téléphone
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, explications très claires, ce qui est très rassurant en tant que client. Je n’ai aucun doute sur la qualité de l’intervention effectuée
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTECHNICIEN POLI ET AGREABLE
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechniciens très sérieux et à l'écoute du client
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