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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top bons conseils je suis très satisfaite de cette intervention à mon domicile
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa. Il a tout de suite trouvé la panne. J'apprécie beaucoup ENGIE, entreprise sérieuse et très proche du client.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et efficace. Il serait plus pratique d’avoir une heure d’intervention plus précise qu’une demi-journée
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe tarif mensuel est passé de 18€ à plus de 22€ en 4 ans, c'est beaucoup je trouve, je suis satisfait du service dans l'ensemble, je ne sais pas si je resterai fidèle à Engie dans l'avenir, vue l'augmentation des tarifs d'entretien.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a su me conseiller
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien fait de façon sérieuse.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Le technicien m a appelé pour le confirmé sa venue Il est arrivé à l heure et à parfaitement fait son travail
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite du technicien qui intervient chez moi et ce que j'apprécie c'est quand c'est le même technicien qui passe chaque année.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout au top...! De l'accueil téléphonique (Sara : agréable et efficace) à la visite du technicien (Jérôme : compétent et professionnel). Merci.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique était parfait, mon interlocutrice au top et l’intervention nickel et bien faite
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, c'est toujours le meme technicien qui intervient chez moi depuis 2004,super travail, démontage néttoyage de la chaudiére et essai ,controle des raccord gaz ,avant remontage du panneau technicien agréable trés pro,laisse le chantier propre
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersViennent rapidement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens qui sont venus sont des forbans ! Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire l'entretien de la chaudière et qu'il fallait tout changer ! Peu après leur passage la chaudière s'est mise en mode erreur pour la première fois depuis que je l'ai ! Pour finir ils sont partis en emportant ma notice ! Vous prenez les gens pour des imbéciles et je vais porter plainte pour abus de confiance.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable rendez-vous respecté et à l'heure
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil téléphonique la dame a été genlales et super réactive merci encore
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens très attentif face au client réponds au question demander rien que pour pour ça bravo . Merci ENGIE
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait 15 jours que je n ai pas d eau chaude chez moi apres 2 intervention s pourtant j ai souscrit un contrat d entretien 24/24 et 7/7 week-end férié etc Il faut que vos techniciens soient bien qualifiés
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