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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersquand ce qui concerne l'accueil téléphonique ça à foiré.En èffet quand j'ai téléphonné jeudi matin ,la personne me donne rdv pour vendredi aprés midi,puis 5 minutes aprés elle me téléphone ,je me suis trompée ce sera le matin,ok. Vendredi matin ne voyant rien venir je téléphone,on me dit que c'est l'aprés midi? Donc je m'apprétais aller vers mes ,quand on sonne ce sont les techniciens? Le leur pose la question eux meme de comprenaient rien.?
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe fais confiance à Engie Home Services et je ne suis pas déçue !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité parfaite Amabilité parfaite Compétences parfaites 😁
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersêtre contacté par le technicien pendant l'intervention ce serait encore mieux pour un meilleur suivie du dépannage.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa ponctualité pas trop d'attente. Le technicien efficace
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDes pros !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersM. Mounir toujours aussi humble et professionnel, accompagné d'un jeune stagiaire sérieux, ce jour
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique excellent, les deux personnes que j’ai eu été agréable, à l’ecoute.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn appel avant d'arriver sera apprécié !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien envoyé chez nous pour l'entretien de la chaudière. IL serait souhaitable que tous soient aussi sérieux et bien formés.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique rassurant et rapide. Date et délai de l'intervention rapides et respectés. Technicien compétent et très agréable. Merci Engie Home
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl a simplement regarder l'appareil
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiers"j'arrive dans 10 minutes", en fait ne s'est jamais présenté.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMoi qui suis âgée et légèrement handicapée Engie a toujours été à mon écoute pour me dépanner ou me conseiller depuis plus de 20 ans (même si c’était un autre logo avant)
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien se contente d'un entretien superficiel de la chaudière. 5 minutes chrono montre en main après son arrivée, et il était déjà reparti !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé une 2eme fois et j'ai été refacturé de nouveau pour de nouvelles pièces, vu le prix de la réparation et si on me donne une 3ème facture je serai moins confiant quand à la fiabilité de ma chaudière et je vais devoir réfléchir pour la remplacer.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersR a s
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres aimable.intervention rapide
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait, efficacité, rapidité lors de l'intervention, sans oublier le professionnalisme de l'intervenant
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