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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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Jérôme G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéOpérateur au tel très pro et courtois. Technicien au top pour l'intervention!
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Patrick L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéToujours le problème après le passage du technicien dans la journée perte de pression donc panne pas résolu
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Guillaume et laetiti V.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai mis 1 pour ne pas mettre 0 mais la qualité de service est en dessous de tout, à tout point de vue ! L'agent qui a réalisé la prestation doit ignorer le mot client. Pas un sourire ou une parole aimable, et il a fait preuve de vente forcée. En parallèle, aucune notification client pour m'informer de l'augmentation de 56% du service. Il est clair que je ne recommanderai pas Savelys ! Revoyez vous méthodes et votre approche client !
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Prabagarane M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDuo efficace entre tuteur et tutore plein d avenir
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Gilbert M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et technicien très professionnel.
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Moudhaffer M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéL’intervention du technicien est bien expliquée. Le technicien prend vraiment le temps de tout expliquer et de répondre aux questions.
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Mary E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéChaudière en panne après l'intervention. Rdv précédent non honoré par le technicien parce que "locataire absent" alors que j'étais là, qu'il a sonné à l'interphone et que j'ai ouvert.
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Sylvain R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDialogue téléphonique agréable et concis
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Djaffar M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéLe Technicien a été parfait efficace et à l’écoute, i je le recommande
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Stéphan A.
29 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de l’accueil téléphonique avec des opératrices qui n’écoutent pas se qu’on leur dit et ne prennent pas en considération nos remarques. Des techniciens qui n’appellent pas avant de passer et ne sonnent pas une fois sur place en me faisant perdre mon temps et lorsqu’un technicien vient finalement fait des remarques sur le materiel et l’installation… Un service payé à prix d’or sans aucun service qui en vaille le coût !!!
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Josephine K.
29 oct. 2026
Avis vérifiéPonctuel, efficace, agreable
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Melanie C.
28 oct. 2026
Avis vérifiéPeu d'attente en ligne et l'agent qui est intervenu etait tres professionnel.
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Pascal P.
28 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique et intervention efficaces .
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Gerard L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très à l’écoute et méticuleux pour la recherche des origines sodé la panne. Intervention parfaite
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Boris stephanie B.
28 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai manqué un premier rendez-vous par étourderie. J’ai apprécié qu’on ne m’en tienne pas rigueur et la facilité de reprendre un autre rendez-vous. J’ai un contrat d’entretien de chaudière depuis 11 ans chez vous. Il y a les mêmes techniciens qui reviennent, ils sont sympathiques et professionnels.
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Mohamed / senda H.
28 oct. 2026
Avis vérifiéBernard technicien professionnel et agréable
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Joël L.
28 oct. 2026
Avis vérifiéMr Chabane est un bon technicien qui connait bien le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire, et a su nous conseiller sur les différentes options à prendre
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Pierre R.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel
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Raphael R.
28 oct. 2026
Avis vérifiéSur le dernier appel je me suis demandé qui été le client. Je les même précisé. Puis l'entretien est catastrophique. Ce que je déplore c'est surtout les dépenses inutiles et coûteuse faite pour rien. Que l'appareil ne soit pas réparable je l'entends. Je ne tolère pas la situation et je vais faire appel à ma Protection juridique
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Christophe H.
28 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est venu confirmer le diagnostique fait au téléphone le 19/10 à 16h30. Sur le bon d'intervention il est indiqué que le N° de téléphone est joignable de 7h30 à 19h30 en semaine. Depuis son passage d'hier j'essaye de vous joindre et j'ai le disque au téléphone aucune information m'indiquant que toutes les lignes sont occupées ou autre. Pour une intervention urgente, c'est très léger! Heureusement qu'il est dit qu'à part le nom rien ne change! Et bien permettez moi d'en douter
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