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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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Yves & solange A.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, En l'état des choses, il est difficile d'attribuer une meilleure note. Nous sommes depuis décembre 2025 avec un brûleur qui se met réguièrement en dérangement sur une chaudière gaz VIESSMANN. En novembre 2026, nous en sommes à la 6ème intervention, avec un intervenant et des diagnostifs différents à chaque intervention, et cela sans jamais s'appuyer sur le moindre support de VIESSMANN. Conclusion changements de pièces (échangeur à plaques, sonde ECS et bientôt électrode) et la panne est toujours présente. En revanche SAVELYS semble beaucoup plus motivé par un remplacement de la chaudière qui atteint ses 20 ans mais reste en très bon état, Y aurait il un rapport avec la non résolution de la panne ? J'ose espérer que non mais difficile de ne pas y penser !
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Pascal J.
12 nov. 2026
Avis vérifiéExplications précises, sans exès de technique et ne pousse pas à la consommation. Devis bien détaillé;
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-. D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéDepus plus de 10 ans j'essaie vainement de faire comprendre à Engie que j'ai deux contrats pour 2 chaudières d'age différents la même adresse, donc qu'un seul déplacement suffit.. Hier j"ai réitéré cette demnde au vu des 2 visites prévues l'une le matin, l'autre l'après-midi. .Après 1/4 d'h. d'attente j'ai enfin été mis en ligne avec un opérateur sur une plateforme je ne sais où, qui m'a assuré que le RdV du matin était annulé au profit de celui de l'après-midi ....Résultat : une personne s'est présentée vers 8h30 le matin heure a laquelle je subis des soin infirmierts, Elle prétendait faire payer d'avance sa prestation, et finalement est repartie sans rien faire. .Bien entendu personne ne s'est présenté l'après-midi. Conclusion : comment perdre un voeux client !
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Roger N.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL,intervention s'est très bien passée
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Gerard L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très à l 'écoute et explication du produit parfaite
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Frederic B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien venu plus tôt que prévu , mais j'étais présent .. . pièce rajoutée comme prévu .. mais installation de l'application sur le téléphone pour gérer le chauffage non résolue .. a moi d'appeler le fabricant pour pouvoir installer cette application. Service moyen dans ce sens . . Sinon le technicien plein de bonnes volontés mais résultat final moyen .
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Flavien sonia B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
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Raphael V.
11 nov. 2026
Avis vérifiéÀ fait le job et l’a clairement expliqué.
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Pascal B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéneant rien à dire
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Herve M.
11 nov. 2026
Avis vérifiépublicité trés insupportable , question technique qui devrait etre possée au technicien et pas a celui qui a un problème et une 'agence ' incapable qui ne suit pas ces techniciens je suis très dèçus par vous
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Jean christophe J.
11 nov. 2026
Avis vérifiéAucune recherche de panne , intervention en moins de 2 minutes, totalement inutile et problème toujours d'actualité
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Walter B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien.
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Sylvie B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéPlus de plate-forme
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Richard C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai dû appeler plusieurs fois avant de réussir à joindre une opératrice. Ma demande est basique, mon contrat est du 21/11/2026 au 20/11/2027 et je demande un email de confirmation, en clair, une copie de mon contrat ! La révision annuelle et le règlement ont eu lieu ce jour, le 2/11/2026, ce qui n'a rien à voir avec la validité de mon contrat. Le technicien était irréprochable !
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Yvonne M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéRéactivité par rapport à une urgence
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Murielle L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTrès aimable à l heure bon travail
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Roger monique H.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPrestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy.
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Roger L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide du problème . Technicien compétent, consciencieux et agréable. Le "top"
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Diane G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien qui ne connaît pas le type de chaudière sur laquelle il travaille. De façon globale, tout est mis en œuvre pour me faire racheter une chaudière ou équivalent. C'est du temps et du personnel pour l'entreprise, donc de l'argent en moins qui rentre lorsque l'on a un parc de matériel important à entretenir.
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Julie H.
7 nov. 2026
Avis vérifiéSuper accueil téléphonique pour la prise de rdv. Un technicien très sympathique, discret et efficace
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