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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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Benjamin H.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne au téléphone compétente et sympas, la personne pour les contrôle compétente et est venu plus tôt que prévus car demander si possible. Au top
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Alain C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème rencontré, tout s’est bien déroulé
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Karim H.
24 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire c'était parfait
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Charlotte V.
24 oct. 2026
Avis vérifiéL’intervention a été bcp plus rapide que d’habitude. J’espère que tout a été réalisé correctement
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Philippe D.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très à l’écoute et compétent
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Brigitte G.
24 oct. 2026
Avis vérifiéoui très satisfaite de l'accueil téléphonique par l'amabilité, la réactivité et le professionnalisme. Le technicien était très agréable, il a passé beaucoup de temps à chercher le problème technique sur ma chaudière. Merci à lui pour sa patience.
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Marc E.
24 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis p,Dutot satisfait mais j'ai eu de nombreuses pannes,ai mon contrat d'entretien renouvelé tacitement et attend encore une fois le passage du technicien à l'approche de l'hiver. Je ne sais pas pourquoi il y'a ce problème de filage depuis des années sur l'appareil mais je n'ai jamais fait intervenir une autre équipe d'entretien que engie ! Je suis un monsieur de 58 ans en situation de handicap psychique
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Maurice F.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrop d’attetnte avec le repondeur il rabâche sans arrêt la même chose
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Said H.
24 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent travail rien à dire très professionnel bon continuation 👍🙏💐
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Brahim rabha R.
24 oct. 2026
Avis vérifiéRien a rajouter, restez comme vous êtes, un vrai professionnel
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Olivier M.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPrix farfelu
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Mohammed A.
24 oct. 2026
Avis vérifiéPonctuel travail de professionnel Parfait rien a ajouter
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Michel T.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel et gentil.
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Patrice L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, tout s’est bien passé technicien à l’heure. Personne agréable. Merci pour tout
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Veronique B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne au téléphone n'était pas très disponible. Il a fallu patienter parce qu'elle faisait autre chose a-t-elle dit. Mais le technicien qui est venu à la maison était parfait. Professionnel, à l'écoute et efficace (Julien il me semble) Merci à lui
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Roger H.
23 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil plateau fait barrage et ne veut pas nous passer notre agence avec motifs aléatoires et faux Technicien pourquoi ne pouvons pas conserver toujours le même motif changement de secteur celui qui suit la chaudière et connaît le produit. A cette visite technicien ne connaît pas les fonctions pour mise en service et réglage du thermostat. Donc à nouveau appel service clients tjs pas disposé à me connecter avec agence bcq de temps perdu pour finir un technicien repassera aujourd hui. Donc le même technicien est revenu et à fait appel à un collègue pour remise en service et réglages Espérons que les réglages précédents n ont pas été supprimés ? impossible de vérifier pour l instant compte tenu de la météo actuelle. A préciser que c est la 2ème fois que nous avons un problème avec un technicien tout cela bien précisé au tél lors prise de rv réponse. Mr x très compétent chez nous depuis plusieurs années.. Maintenant attendons pour vérifier tout cela. Par contre quelle rapidité pour l envoi de la facture
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Catherine D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéAppel vendredi rdv lundi ok mais toujours pas été recontacté alors que nous sommes vendredi pour changer la pièce qui est cassée, délai pour réparation beaucoup trop long ! les pièces détachées devraient être en stock pour une réparation dans la semaine!! je paye un contrat qui ne correspond pas à mes attentes dans les délais d''intervention
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Martial L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien trs pro et très agreablen mais aurait pu être plus regardant sur la propreté.
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Jean L.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRegrette le temps où l'on avait directement accès à son agence : beaucoup de temps de perdu pour exprimer son problème. Evidemment, on délègue et on délocalise son centre appel. Idem les prises de rendez-vous auparavant gérées sur le site : trop simple? Heureusement que les techniciens sont à la hauteur !
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Carole P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très bien , propre et sympathique. Bonne intervention
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