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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBon service !
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel, des contacts aisés et comprenant les demandes, un très bon service, merci !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et très sympathique.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis en télétravail donc très souple. Votre méthode de prise de rendez-vous par contre date quelque peu. On m'a proposé un rendez-vous, j'ai répondu OK et il m'a été confirmé pour la journée complète. Et c'est seulement la veille que j'ai reçu un SMS m'indiquant que ce serait l'après-midi. Donc, si j'avais été dans l'obligation de poser un congés, je perdais la journée complète au lieu d'une demi-journée. On se croirait encore du temps de GDF. Pour le reste le jeune technicien était top. Il a fait sont travaille soigneusement, bien élevé, poli. Attentif. Un jeune sérieux. Top.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait des services engie choisy aussi bien de l'accueil téléphonique et du passage tu technicien à la maison efficace Bravo , bon courage Sami
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRas depuis des années "très bons services et personnels ponctuels
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBelle réactivité
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMerci au technicien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite - technicien très professionnel .
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention épatante et l'intervenant très amable et professionnel. Le seul souci c'est que nous avons eu 2 visites annulées, la segonde sans préavis. C'est génant quand il faut se déplacer exprès pour cette visite.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de répondre à mes questions
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéça fait trois mois qu'un technicien vient chez moi avec la mauvaise pièce à remplacer. La personne qui commande la pièce ne fait pas confiance à son technicien alors qu'il sait tout à fait quelle pièce il faut. A chaque fois, il lui en commande une autre. Moralité : on attend toujours. Par ailleurs à chaque fois on me dit que l'on va me recontacter pour le rdv suivant . Or ça n'a jamais été le cas. C'est moi qui dois rappeler à chaque fois à choisy le roi pour que l'on me donne rdv. Ras le bol. Je n'avais rien dit jusque là. J'ai tjs été courtoise au téléphone et compréhensive avec le pauvre technicien qui lui doit pallier le manque de ses collègues. Mais là c' est trop. Cela n'enlève en rien l'accueil efficace de l'accueil téléponique et la performance et l'amabilité du technicien qui encore une fois est au top.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien bienveillant , a trouvé la panne de la chaudière, réparation très bien réalisé ( car avait commandé la pièce défectueuse en amont . pédagogique et professionnel.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais demandé en avance un rendez-vous d'entretien. On ne m'a pas rappelé. Le dernier rendez-vous a été annulé sans explication après que l'on ait attendu. Pour le rendez-vous d'hier, oui mais l'agent est arrivé à 13h. Mon mari l'attendait entre 8 et 12. Planning trop chargé ne laissant pas la place à un problème pendant l'intervention.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRV honoré dans l'après-midi. Si l'incident se reproduit, le nouveau technicien m''a conseillé de rappeler.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAimable au téléphone précis pour l horaire suivi très correct de la chaudière travail effectué et prévient de son arrivée du technicien un quart avant son arrivée par téléphone
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant professionnel Qui explique ce qu'il fait ! Et n’hésite pas a repondre aux questions posées.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiési cela est possible,avoir une tranche horaire plus précise de l'horaire de passage tel que ........entre 10h et 11h
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel dans son domaine de compétences
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPanne de chaudière pendant 1 mois et demi en plein mois de février. 1ere intervention, au départ du technicien la chaudière tombe immédiatement en panne, mais il ne peut pas revenir, il faut reprendre rendez-vous. 4 interventions plus tard et des pièces défectueuses commandées, le service client m’appelle en me disant qu’ils ont trouvé des pièces m’étant destinées et qui avaient été oubliées. Dernière intervention du technicien qui vient avec des pièces qui ne correspondent pas à celles défectueuses commandées. Honteux
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