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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve desagreable le discours répété chaque année depuis 5 ans , votre chaudiere (4 ans a l epoque) ne se fait plus faut la changer. C est forcer les gens... faites vous la meme chose avec des personnes vulneeables? Est ce vraiment ce que vous demander de dire a vos techniciens?
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL'installateur de la chaudière et son équipier ont été compétant, efficace et une finition propre .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous a été catastrophique. L'interlocutrice parlait à peine français ! L'intervention s'est très bien passée. Technicien très sympa et très pro.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié3 dépannages en 2 mois avec une commande des pièces qui n'a pas été effectué . Client baladé entre prévision de visites et diagnostics qui ne donnent pas lieu au dépannage réel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très souriant, rapide et efficace. Il a même regarder un de les radiateurs qui ne fonctionne plus pour que je sache quelles pièces changer.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéReprésentant commercial, très bon technicien. Explique en toute franchise, les avantages et inconvénients de chaque solution, par rapport à mon projet.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passe
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et aussi disponible puisqu’il m’a expliqué pourquoi un de mes radiateur ne fonctionnait pas et a résolu le problème.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéObtenir une date de rendez-vous a été un peu laborieux
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe déplore seulement avoir eu cette année pris 2 fois des rv ... qui ont été annulés la veille , trop tardivement pour que je puisse ré-organiser ma journée ! La jeune femme que j'ai eu à l'accueil téléphonique pour reprendre un 3 ème Rv a été très bien, attentive , et soucieuse de faire au mieux pour que le 3 ème rv ait lieu dans les meilleures conditions. Le jour même de l'intervention, passage efficace du technicien , parfait ,RAS .
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNon satisfait de l'intervention du 23/11 matin. Entretien éclair à peine 10minutes. Le technicien est passé sans prévenir 1 jour avant le rdv fixé au 24/11.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le contact et l'intervention ont été satisfaisant, mais le délai d'intervention ainsi que le temps nécessaire à la réalisation du devis est relativement long.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très agreable et efficace!!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié24h/24 : c'est faux car le dimanche, il n'y a personne il faut attendre lundi !!!!!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAu top, intervention de qualité! PAC super bien réglée. Tous les problèmes résolus.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous reporté trois fois !!! c'est inadmissible de faire perdre trois demies journées de travail à vos clients ! l'accueil téléphonique délocalisé n'est pas adapté aux rééclations urgentes.
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