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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon commercial Mr. Hiver ,compétant, rassurant et a l'écoute. C'étai une visite pour installation future d'un climatiseur.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a constaté d'importants dysfonctionnements, potentiellement dangereux (accumulation de CO) qui nécessitent le remplacement de pièces. Ce constat avait déjà été fait il y a quelques mois par le technicien déjà intervenu. Pourquoi rien n'a t'il été fait entre ces deux visites ? Nous avons un contrat P2 P3, la chaudière, installée par Engie, a 12 ans. Elle est d'une grande marque courante, les pièces continuent à être disponibles... Alors ?
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuper contact au téléphone et le technicien est super professionnel et agréable merci !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien agréable et super compétents en plus de 6 ans jamais eu un entretient aussi bien et complet.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNotre insatisfaction s’explique par les faits suivants : 1ère intervention le 10/09 après plusieurs appels téléphoniques : commentaires sondes de température à changer à commander ! Sans nouvelles et après plusieurs appels téléphoniques 2ème intervention le 29/09 Commentaires : Pas de dépannage possible sauf grosse intervention ! Actuellement la chaudière fonctionne malgré son âge que vous ne manquez pas de faire remarquer ! Nous n’envisageons pas de la changer dans l’immédiat !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas suffisamment d’explication sur la programmation de la nouvelle chaudière
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul petit hic, c'est que Engie est novice dans la chaudière que j'ai, donc pas toujours évident pour les techniciens de répondre correctement aux questions des clients.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent intervenant sur le plan technique et relationnel
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAucun souci au contraire avec le technicien d'Engie Home Services. En revanche, on apprend en appelant l'astreinte qu'il faut être en panne avant 18h
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention 10/10. Très compétant. Merci Engie
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, efficace et courtois : très satisfaite
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ avais un serieux problème sur ma chaudiere à co densation. Je n ai pas pu y remédier avec le didacticiels. J ai été dépannée dès le lendemain. Merci.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun technicien connu ici dans la maison, et connaissant son job. Rien à redire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait. Le technicien était ponctuel, sympa et a expliqué l'intervention. Il a respecté les lieux et a effectué les tests avant son départ.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersManque de formation pour le Technicien Opératrice pas très aimable pour demande de confirmation de rdv
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRDV pris avec engie pour ce jour, confirmé ce matin au téléphone puis personne ... j'ai ouvert une réclamation, j'attends d'être recontacté
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien. Explications très claires lorsque j’ai posé des questions. Travail soigné
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien pas au courant du dossier ne connait pas les chaudieres fioul rdv inutile
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas eu de devis initial précisant le tarif d'une évaluation qui est restée médiocre. Facture très élevée pour tentative de compréhension de la panne.
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