Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice parfait
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’écoute et disponible même lors de l’intervention
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un RDV très rapidement. Le technicien est très aimable. Toutefois, le nouveau réglage de ma chaudière NEUVE, récemment installée par ENGIE HOME services n'est toujours pas bon. Il est toujours impossible de dépasser une température de 18° malgré une consigne à 21°
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 2 mois pour remplacer un organe de sécurité de ma chaudière, par ce que visiblement vous n'avez pas un stock de pièces détachées et une logistique appropriée à vos engagements contractuels.. Merci de transmettre mes chaudes félicitations à votre direction..
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersASSEZ BIEN
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersa répondu correctement a mes questions
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et très professionnel
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est venu pour un remplacement de chaudière. Le chauffage et l'eau chaude fonctionnent mais tous les radiateurs émettent un sifflement strident lorsqu'ils sont allumés ce qui nous oblige à les laisser éteints. Nous sommes en attente pour la venu d'un 2nd technicien pour corriger cela.
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, amabilité et très professionnel
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien dit qu'il ne connait pas l'appareil , alors que j'ai été sur le site Ariston et que vous faites parti des réparateurs agréés. Il n'a pas pu démonter l'appareil. Résultat une visite pour rien et frustrante .
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe que je comprend pas c'est que j'ai faire la visite d'entretien le 07 dec 2021 et ma chaudiere est tombé en panne et la bonne intervention de votre employé est qu'il a soufflé dans la pièce en panne. Ce que je comprend pas c'est pourquoi l'employé qui est venu faire la visite annuel n'a pas pu soufflé dans la pièce. je vous demande donc de faire le remboursement de l'une des deux intervention. En attente de votre réponse
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien gentil et sympa
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , le technicien était très correct Au vu de ma chaudière De Dietrich AMC 25 , le technicien a demandé à son supérieur s'il pouvait intervenir sur un ''brûleur haut '' Réponse '' Non'' . Le technicien est reparti tout en me prévenant que les sommes déjà versées seraient remboursées et s'excusait de ne pas pouvoir effectuer son travail .Je suis mécontent que l'entretien ne soit pas fait par Engie .
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien de 5 jours j'ai pas reçu mon devis si j'ai pas appelé personne ma contacter ???? Je suis dessus.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe n'est pas simple de joinde l'agence locale. On tombe systématiquement sur une plateforme nationale. Par conséquent, c'était assez difficile d'obtenir un rendez-vous pour l'INSTALLATION de ma nouvelle chaudière en remplacement de l'ancienne. Les prix pratiqués sur les chaudières et leur installation ne sont clairement pas compétitifs.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, arrivé à temps et travail impeccable
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite ! Personnel intervenant parfait !
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai contacté le service après avoir reçu le sms comme quoi j’étais absente hors cela n’étais pas le cas on ma assuré que le technicien avait sonné chez moi alors que j’y étais est personne n’a sonné. Après avoir insisté j’ai pu obtenir le repassage du technicien en fin de matinée. En fin de matinée il m’appelle pour me signalé son intervention dans 20 minutes puis a l’arrivée me rappel de nouveau car l’interphone ne répondait pas. En réalité il se trouvent que depuis le matin ou il c’était présenter a 8h10 il étais en réalité au mauvais bâtiment autrement dit le 46 alors que je me situe au 46 bis. En regardent sa fiche il n’avait donc pas les bon renseignement ce qui a mis tout le monde en difficulté et perdre du temps. Il serait donc bien de veiller a ce que les technicien est les bonnes info pour éviter ce genre de désagrément. Autrement technicien très professionnel et agréable.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait !
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu n'a pas fait l'entretien de ma chaudière mais sur le bon d'intervention il est écrit que c'est fait. Je vais rappeler le service client pour des explications.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
