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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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Abdelmagid G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
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Jean marie R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour ,révision intervention de ce jour sur mon ballon thermodynamique catastrophique. Presque rien n'a été fait, à l'image du compte rendu vide .Le technicien travaille les mains dans les poches, Aucun test sur sur le ballon, sauf l'écran de contrôle. Le technicien n'a même pas sorti son multimètre. Idem pour l'unité extérieure, juste sorti sa brosse , son échelle, ouvert le boitier électrique et secouer les fils, même pas un contrôle de la terre et du disjoncteur. Je lui ai demandé s'il verifiait les fuites de gaz avec un détecteur, il m'a répondu: "je le fais à l'oreille". Inadmissible! Nous avons un débit d'eau chaude faible, il n'a pas été capable de répondre à ma question et de me proposer une solution.. Vous comprendrez mon niveau de colère sachant qu'on nous facture un contrat à 120E Client chez Savelys depuis plus de 25 ans, je mettrait fin au contrat à terme.
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Lefevre et L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention satisfaisante. Bon suivi. Conseils, recommandations. Au top 👍.
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Christine P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAmabilité
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Marie Christine-Franck J.
14 oct. 2026
Avis vérifiéUn technicien très professionnel et agréable. , il m'a tout bien expliqué de ce qu'il allait faire. Intervention rapide et efficace..
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Carine F.
14 oct. 2026
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Le technicien a été très sympathique et professionnel. Par contre, un petit bémol : on a beau vous contacter par téléphone, le suivi par sms ou sur le site perso ne se fait pas. On annule des rv par téléphone et on reçoit la confirmation par sms de la visite!! on reçois un mail pour confirmer une date qui n'a rien à voir... J'ai l'impression que ça "beugue" pas mal!!!
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Lydie M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié pouvoir changer le créneau du rdv puis être contactée juste avant le passage du technicien. Il a pris le temps de m'expliquer comment décrocher le thermomètre pour le changer de pièce, a changé les piles défectueuses et m'a précisé comment réguler la quantité d'eau du chauffe eau.
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Bintou K.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très bien, il connaît son travail, il est sérieux, d'ailleurs je lui ai demandé son prénom pour les commentaires positifs et pour que ça soit lui les années à venir. Il s'appelle Michael et un grand merci à lui. Par contre le téléphone c'est une catastrophe , en 2 mois et 10 appels impossible d'avoir un rdv, à fois j'atterris au Maroc, des dames sympathiques mais incapables de me trouver un rdv et elles me disent vous allez être rappelé par le bureau, j'étais obligée de me déplacer au bureau pour trouver un rdv car je n'ai jamais été rappelé. C'est dommage
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Anonymous B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu m’a donné entière satisfaction. Outre ses compétences le contact clientèle fait la différence.
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Clouet G.
14 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien ne s’est pas présenté malgré un appel téléphonique de ma part. Nous avons envoyé un mail de réclamation vendredi soir à 21h. Nous sommes mercredi et il est neuf heures, nous n’avons toujours aucune nouvelle concrète des services. De plus, nous n’avons pas été tenu informé officiellement du changement de nom de l’entreprise. Il paraîtrait qu’un mail a été envoyé, je pense que cette entreprise aurait pu se fendre d’un courrier officiel.
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Christian F.
14 oct. 2026
Avis vérifiéObjet : Prise de rendez vous j'espère que mon dernier appel aura eu une oreille attenetive; je m'explique: visite du technicien en octobre : parfait . Alors pourquoi me relancer 6 mois apres pour une nouvelle revision au mois de mars ; J'ai annulé ma relance via mon compte internet, mais il mes semble que l'agence et internet ne soit pas en phase vu que je reçois peu de temps après une relance pour une prochaine visites 5 mois écoulés
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Jean pierre M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéC'est un vrai professionnel, aimable et efficace qui n'a pas hésité à remonter les 2 portes qui cachent la chaudière. Merci à ce monsieur
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Anonymous B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéUn grand MERCI au technicien de chez Savelys venu ce matin pour l’entretien annuel de ma chaudière. Ponctualité exemplaire et travail très soigné. En plus de l'entretien, j’ai reçu d'excellents conseils pour optimiser ma consommation de gaz au quotidien. Ses recommandations transparentes et avisées pour un éventuel futur remplacement de la chaudière m'ont énormément aidé. Un professionnel courtois et expert.
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Patrick F.
11 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, la personne que j'ai eu au téléphone pour changer la date du premier rendez-vous à été très courtoise et à trouvé une nouvelle date de rendez- vous rapidement. Et quand le technicien est venu tout c'est très bien passé. Donc je recommanderai Savelys.
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Ana paula D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venue faire l'intervention est très discrète.
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Dominique P.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien. Excellent travail.
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Aymeric H.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alain D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAucun souci, technicien très consciencieux
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Didier B.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien intervenant très pro, très sérieux et très pédagogue, rassurant par son expertise du domaine. Nous a permis de prendre du recul par rapport à l'action de l'installateur du dispositif et au manque d'explications que nous avions eu à l'époque.
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Estelle C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéParfait la personne à l'écoute et à bien tt regardé.
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