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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDépannage sous 48h Efficace et rapide
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de l’intervention de votre technicien , rien à redire , une personne fort sympathique.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est resté que 10 minutes. Il n'a pas fait les vérifications sont faites habituellement. Je doute fortement que l'entretien a été fait correctement...
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis quand même restée deux jour sans chauffage ! Et personne n’est revenue vers moi ???
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait du bon travail et il m'a bien conseillé sur un changement éventuel de chaudière.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention réalisé avec professionnalisme et m'a bien conseillé. Je recommande.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéInspection chaudière effectuée sans soucis depuis la réservation de date jusqu'à l'intervention.Technicien très aimable et professionnel.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien est parfait, nous a bien expliqué selon nos questions posées , tres agréable
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous de dépaanage n'a d'abord pas eu lieu la semaine dernière car le technicien ne disposait pas le numéro de téléphone du correspondant sur place. Donc il n'y a pas eu de contact téléphonique et le rendez-vous repris pour hier. Lors de l'entretien, le technicien dit que le devis envoyé n'a pas été payé. Cela est faux, le devis a été payé par virement bancaire 2 semaines auparavant. Enfin, la chaudière fonctionnait à l'arrivée du technicien qui devait poser un jeu de garniture. Après son intervention, la chaudière ne fonctionnait plus et un nouveau rendez-vous doit être pris.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien connu depuis de nombreuses années, discret et aimable
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéComme à chaque fois, l'intervention du technicien est absolument irréprochable. Merci pour son sérieux et sa qualité de service.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTOUJOURS TRÉS PROFESSIONNEL
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnitien agréable et connaissant son métier.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSecond rdv honoré comme convenu, très pro et service fiable
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien poli juste eu un soucis suite intervention plus de chauffage mais de l'eau chaude Comme à chaque passage entretien chaudière
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un premier technicien qui est venu et qui n'a rien fait pour réparer ma chaudière , donc j'ai dû rappelé Engie pour me renvoyer un autre technicien qui a réussi à trouver la panne, alors encore merci à ce Monsieur pour ses compétences, gentillesse, bienveillance, son sérieux.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCette année c'était spécial,le technicien certe sympathique est arrivé sans appel téléphonique préalable , accompagné d'un très jeune garçon d'environ 16 ans qu'il ne présentera pas . Visite des deux appareils dure exactement 18 mn . La chaudière a eu droit à quelques coups de pinceaux et le ballon juste une prise de mesure sans vérification du groupe de sécurité ni purge. En effet j'ai eu un passage SANS ENTRETIEN CETTE ANNÉE. Je tiens à préciser que le même technicien est déjà intervenu 2 ans plutôt avec plus de professionnalisme et un entretien digne de ce nom. Veuillez recevoir mes sincères salutations
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéRdv déjà fixé en octobre, je l’ai déplacé via un message par internet car le jour ne me convenait pas et je n’ai pas eu de nouvelles
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et travail proprement comme chaque année
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