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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBeih, comme vous voulez que je vous écris, moi je dirais que Engie home est le numéro one en France mais, je suis très très déçu de l'attente de la pièce à changer. Combien de temps j'ai attendu la pièce pour que vous puissiez passer intervenir ??? Là où je suis, je me disais c'est comme si on était en Afrique !!! Alors que nous sommes en France. Mais, au niveau du travail c'est 5/5, nickel, rien à reprocher. Dans tous les cas, je dis: merci Engie Home. Bravo!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu un technicien au top très professionnel ne compte pas son temps répond à nos questions vraiment parfait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens n'ont n'ont pas réussi à régler le problème de la PAC malgré plusieurs interventions en 1 mois (sans chauffage ). Au téléphone c'est catastrophique quand il s'agit de problème sérieux. Tout le monde n'a que faire de notre détresse et répète bêtement toujours la même chose. On nous fait changer plusieurs éléments de la PAC en nous disant que c'est certainement ces éléments le problème. Nous sommes toujours sans chauffage aujourd'hui... Les techniciens ne sont pas des magiciens donc quand le problème persiste des la première intervention il faut immédiatement faire intervenir un technicien du constructeur ( chaffoteaux de m.... Dans mon cas ). Il faut savoir aussi que pour ENGIE une urgence se règle en 2 semaines... BREF NUL...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien est très professionnel et très sympathique, Il a recherché le fuîtes de la chaudière en vérifiant tous les éléments composants les parties techniques. sans trouver les motifs de la fuite ! Un excellent technicien Bavo
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne collaboration !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétechnicien très compétent efficace et très aimable ils ne sont pas tous comme celui ci bon travail
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé l'attestation d'entretien par téléphone... On me promet de me l'envoyer... je ne reçois rien... et je dois la télécharger moi-même quand cela est enfin possible sur le site.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très agréable et sérieux. Par contre j'aurai apprécié avoir une tranche horaire approximative, la veille ou le matin même.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai voulu me faire confirmer mon rendez-vous et juste en composant le numéro de Engie, le rendez-vous m'a été confirmé. Bravo
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très bien, pro et consciencieux je n'en dirais pas autant de vos services. Je n'oublie pas que vous nous avez laissé 15 jours sans eau chaude ni chauffage l'année dernière
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait. Continuez.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien ne fonctionne je n’ai pas d’eau chaude alors que l’appareil a été détartre au mois d’août je ne sais plus quoi faire vous rendez compte cet appareil n’a pas cinq le corps de chauffe à été changer tout ça parce que c’était du cuivre !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéC'est toujours le même technicien qui intervient. C'est bien.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite. Dans les temps, consciencieux, mas chaudière marche encore mieux qu'avant. Je recommande fortement la personne qui est venue pour l'entretien.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien toujours disponible à expliquer et conseiller sur utilisation et à l'écoute du client.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéDenis qui intervient chez nous est très compétent. Efficace et sympathique.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux; comportement correct et conseil pratique et intéressant. Bien Satisfait de sa prestation.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéC’est une entreprise sérieuse
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéi
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel rien à dire
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