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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLors de la visite d'entretien pour la chaudière à condensation, le technicien n'a pas pu changer le filtre neutraliseur (qui est HS )car celui- ci n'a pas été commandé pour la pompe de relevage ou transite le condensa corrosif.; celui-ci s évacue par des tuyaux de plomb ; le plomb sans filtre neutraliseur ne résiste pas au condensa.Je suis toujours en attente pour la commande. J’avais pourtant appelé par 2 fois au téléphone pour signaler ce problème de filtre neutaliseur avant la visite d'entretien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiédans le cadre d'un contrat dépannage 7j/7 , intervention rapide et efficace par un technicien qui connaît bien son travail et qui sait donner des conseils utiles
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès belles prestations. Réactivité dans la gestion des demandes
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien que je connais depuis de nombreuses année et que j'apprécie pour ses compétences et ses explications claires.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien efficace et très sympathique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonsoir tecchnicien souriant et à l'ecoute du client. travail soigner (BRAVO)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiécompréhension du problème exposé par la personne au téléphone , possibilité d'un rendez-vous en rapport avec ledit problème et appel téléphonique du technicien pour indiquer son heure d'arrivée
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéOui bon conseil et très sympa le technicien avec bonnes explications
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAgent aimable professionnel et expert merci engie
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenu 10 mn avant d'arriver, a été très courtois et surtout il a résolu le problème avec efficacité. Je recommande.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi professionnel rien a dire
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn rdv qui est prévu pour deux intervention, un seul fait. J’ai appelé votre service j’attends toujours un retour.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLes accueille téléphoniques pris par vos plate forme à étranger une catastrophe et très lomg et également les délais interventions en hiver sans chauffage 15 jours beaucoup trop et le technicien très courtois et sympa rien à dire
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéInadmissible !! Chaudière en panne = 10 jours sans chauffage, sans eau chaude … et ça continue ! Service incompétent et mal organisé ! Pas de respect du contrat d’intervention ! Impossible de parler à un responsable …
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis l'intervention du technicien notre chaudière ne fonctionne plus normalement (problème d'eau chaude)!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDenis est trés serieux c' est pourquoi je demande toujours ce technicien.il connait bien mon appareil et je lui fais entierement confiance
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTous va bien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéService de qualité. Accueil téléphonique reactif. Technicien ponctuel et professionnel
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