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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié2 rendez-vous de loupé, le technicien n'appelle pas avant sont arrivé et quand m'a fille de 19 ans lui ouvre la porte il est parti sans aucune explication.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien impeccable et très pro Par contre il devient difficile d'avoir un RDV qui est très souvent annulé
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechniciens très sympathiques et partageant bien leurs constatations. Reste à vérifier si le diagnostic est le bon après la réparation future.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien Top.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne venue chez nous était tout-à-fait disponible, a pris du temps dans ses explications, d'ailleurs claires. Il nous a paru vouloir nous expliquer clairement les choses. Le devis est arrivé très rapidement. Seul bémol : c'est tout-de-même bien cher !! Besoin de réfléchir ...
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéL’intervention sur la fuite n’a pas résolu le pb. La fuite n’a pas été réparée correctement
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéMerci de m’avoir dépannée dans la journée et d’avoir pu trouver un créneau en période de fête et de froid
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIl y a seulement la durée pour avoir un rdv avec technicien, à chaque intervention il faut attendre 6 à 7 jours , et c est long pr une famille avec un enfant.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien réalisé parfaitement par le technicien
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du technicien qui est intervenu chez moi mais pas du service d'Engie. Engie a annulé 3 fois le RDV de la visite annuelle. En réponse à ma réclamation, engie m'a accusée de ne pas avoir confirmé le premier alors que ce n'est pas une démarche habituelle ! D'ailleurs je n'ai jamais confirmé les autres.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétres réactif au probleme
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNotre chaudière fonctionnait parfaitement bien jusqu'au passage du technicien incompétent ce matin qui rechignait déjà à l'idée de la contrôler sous prétexte que le précédent contrôle datait du début de l'année. Il a ainsi grillé l'allumage, on se retrouve sans chauffage ni eau chaude.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité et gentillesse au téléphone comme lors de l'intervention. Merci beaucoup.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, maintenant, j’attends de voir si cela suit ..!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe RDV a bien eu lieu mais le technicien qui nous a été envoyé ne connaissait pas le matériel que nous avions. Il est donc reparti qq minutes après son arrivée sans avoir pu faire la révision de notre chaudière. Conclusion : j'ai pris 1/2 journée de congés pour rien et le technicien lui a perdu du temps sur la route pour rien au détriment certainement d'un autre client
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente, serviable ,à l'écoute. Je suis chez engie depuis plusieurs années je ne regrette pas mon choix. Pièces détachées et intervention rapide.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAucune date pour la répartition ?manque de pièces
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite et relationnel excellent. La chaudière fonctionne très bien. Merci et bonnes fêtes de fin d'année. Cdlt Un client satisfait.
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