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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAimable et sympathique
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDenis est un expert pour ma chaudière qui est agèe.je suis désolé d ,être obligè de toujours demander le même technicien.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique à l'écoute. J'ai reçu de bons conseils et de konnes réponses à mes questions
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe service Merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons appeler une intervention n’a été programmée que 3 jours après alors que selon notre contrat cela doit se faire en 24h. Le service est fermé le week end donc grosse attente si cela arrive à ce moment là. Chaudière qui s’est remise en défaut a peine 24 h après l’intervention .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel et professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDes gens sérieux et compétents.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéManque la pièce pour la réparation mais heureusement que le technicien est un débrouillard, il a su faire du provisoire en attendant le remplacement définitif.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui vient est très sympathique et de bons conseils !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOn paye un entretien pour un ballon thermodynamique. Mode à part vider un bout de tuyau c'est tout ce qui est fait, aucun nettoyage de l'échangeur avec des bombe ou autre, pas d'aspiration des poussières... Jai toujours une fuite d'eau, qui vient du haut du ballon après votre intervention, du coup l'eau coule dans la partie électronique, tout va rouiller et pire on va flasher la carte ! Et ça va être aux frais de qui ? Mauvais entretien, j'attends le retour du technicien avec impatience!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention. A répondu à toutes nos questions
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide. Technicien professionnel. Accueil téléphonique agréable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDifferent proposition et different contrat
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et technicien sympathique.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris soin de me prévenir de son arrivée 5 minutes avant. Personne agréable qui est intervenue efficacement. Je recommande vivement vos services.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien Lionel qui m'a permis d avoir du chauffage
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéil serait bien que vous puissiez réparer les pièces basiques le jours de l'intervention, ou avoir des petits stocks tampons afin de ne pas attendre soit une semaines, voir plus comme cela nous aient déjà arriver. être en panne de chauffage et d'eau chaude en hiver pendant plusieurs jours en hiver, n'est pas agréable. On serait prêt a payer plus cher si la réparation ce faisait le même jour.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant pas toujours capable de faire la réparation ou trop vieux pour expliquer l’initialisation d’une application à mettre sur téléphone pour un thermostat d ambiance Du coup plusieurs intervenants pour même chose car le boulot n’est pas terminé et cela vous bloque une journée supplémentaire. Je suis déçu pas à la hauteur du service payé .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéParfait le technicien est passé et à réparé l'appareil ;j'ai de l'eau chaude et du chauffage. Malheureusement une pièce est défectueuse il a envoyé un mail afin de faire le nécessaire pour obtenir la pièce au plus vite. Merci
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéContent de l'intervention du technicien. Ayant oublié qu'il y avait une intervention prévue (endormi à son arrivé car travaillant de nuit et je ne l'ai pas vu durant son intervention ) et n'ayant pas dégagé l'environnement de travail , le technicien l'a fait à ma place puis a débuté son intervention. Tres professionnel.
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