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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJean Pierre est très professionnel ! Bravo !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifié1 mois et 1 semaine pour que ma chaudière soit enfin réparée ! 1 mois et 1 semaine sans chauffage et sans eau chaude au plus froid de l'hiver !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et sérieux du technicien qui est intervenu à plusieurs reprises sur notre appareil.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLa pose de la pompe à chaleur s est faite de façon très professionnelle. Les techniciens étaient très efficaces et à l écoute. A l issue du chantier les lieux d intervention étaient très propres. Vraiment du beau travail.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéSuper intervention. Le technicien a pris le temps de nous indiquer les choses sur l’utilisation optimale de la chaudière.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDepuis plusieurs années je suis satisfaite de ENGIE
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéQuasiment poussé sur l’A86 dimanche par une camionette Engie Home Service roulant beaucoup plus vite que les 70 kmh autorises dans ce souterrain: cela donne une tres mauvaise image de la societe, meme si je suis tres satisfait de la prestation et de la gentillesse de l’intervenant qui est venu cematin.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, la première intervention il y avait 2 personnes donc une ma très mal parler et ma abîmée m'a portes .puis il ne sont pas à l'heure.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPas de soucis avec l'intervention ENGIE Home Service. Claire, efficace et précise.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre disponibilité
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du professionnalisme et du sérieux du service proposé par engie home service
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiénotre chaudière est tombée en panne le mercredi 1er mars, l'intervention a eu lieu le jeudi 2 mars vers 8h15, elle a duré 20 minutes, avec un changement du gicleur. Le lendemain vendredi 3 mars en fin de matinée, la chaudière tombe à nouveau en panne, nous sommes restés encore 24 heures sans chauffage et eau chaude. Nous avons pu obtenir une nouvelle intervention le samedi 4 mars vers 13h00, effectuée par un autre technicien qui est resté pendant une heure pour faire des réglages, et remettre en route la chaudière. Cette deuxième intervention nous paraît plus sérieuse que la première effectuée par un autre technicien le 2 mars. aujourd'hui 6 mars la chaudière marche, espérons que cela dure. Cette deuxième panne aurait sans doute pu être évitée, ceci nous a causé des désagréments, de la contrariété, et de la perte de temps.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCela fait 4 mois que j'attends le remplacement d'une pièce. A chacun de mes appels (10 relances !), l'agence (ou la plateforme nationale) promet de me rappeler, ce qui n'est jamais arrivé. Après avoir menacé d'escalader le problème, l'agence a finalement déclenché une intervention 3 semaines plus tard. Mais à son arrivée, le technicien n'avait pas le bon ordre de mission et n'avait pas la pièce en question. Il a été très gentil et a remonté le soucis dans son rapport d'intervention mais à cet instant je n'ai aucune nouvelle. Mon premier appel date du 4 novembre 2022, nous sommes le 2 mars 2023 et la pièce n'est toujours pas changée. Heureusement que ça n’empêche pas le fonctionnement de la chaudière !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon intervention du technicien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours eu affaire avec de vrai professionnel.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUn premier rendez-vous fixé en septembre 2022 n’a pas été honoré par Engie sans aucun appel ni message.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien pour changement de pièce sur notre chaudière !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et très agréable.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéExcellent acceuil (Anissa) service irréprochable
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