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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Sud, l’établissement est surtout associé à un entretien suivi du chauffe-bains et à des interventions jugées rassurantes. Les clients évoquent aussi des techniciens aimables, discrets et très sérieux, avec une prise de rendez-vous simple et une venue annoncée avant l’arrivée.
Réactivité
"Technicien sympathique, poli, efficace."
"Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui…"
Aucune expertise au téléphone, juste un opérateur qui remplit son planning donc obligé de solliciter une visite de contrôle pour un problème qui aurait pu etre résolu au téléphone J ai ete oblige de rappeler une 2eme fois pour avoir une date et un horaire, on devait sois disant me rappeler... Depuis " chauffage service" cette société a beaucoup changé mais pas en bien....
"Excellente intervention, comme les fois précédentes : le technicien est ponctuel, sympathique et consciencieux. Du beau boulot."
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, efficace et sympathique. Merci."
"Technicien a l'ecoute et tres efficace. Merci beaucoup!"
"Je connais le technicien depuis longtemps . Il est très compétent , aimable, et fidèle lui aussi aux rendez-vous."
Accueil et amabilité
"L'intervention s'est très bien passée. rapide et fluide. À l'ecoute et aimable. Très professionnel"
"Techniciens compétents et agréables."
"Technicien très aimable et très compétent merci à lui"
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDépannage rapide et ponctuel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien très aimable et courtois et efficace un véritable professionnel
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe bénéficie d'un contrat sérénité pour notre chaudière. Nous sommes tombés en panne le vendredi soir. J'ai appelé le samedi matin,un technicien devait passer dans la journée mais personne n'est jamais venu. Aucunes nouvelles. Pareil le dimanche.Un technicien n'est venu finalement que le jeudi. Donc nous sommes restés 4jours sans chauffage.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéArrivée du technicien dans la tranche horaire annoncée avec un appel téléphonique avant. Prestation de qualité et explications en fin de prestation avec conseils. Je recommande.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien a tout simplement refusé de faire l'entretien de la chaudière sous prétexte que l'accès à la chaudière est malcommode... INCROYABLE, alors que la chaudière est installé ainsi depuis plus de 10 ans ! J'attend le remboursement avec impatience... et je vais enlever tout mes contrats de chez Engie
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui passe ces dernières années est bien. Seul problème : ses appels masqués sont bloqués par mon téléphone. Cela désorganisé tout. Comment faire ? Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe seul point négatif est que le lien que vous envoyez par sms pour éventuellement modifier un rendez- vous ne fonctionne pas. Ou plutôt on croit avoir modifier en cochant un nouveau créneau, mais celui ci n’est pas validé. Donc mieux vaut téléphoner !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont très professionnels et à l’écoute des clients.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant sérieux et répondant cordialement à mes questions. Professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe service fourni est bon. Mais le tarif est très élevé (180 €) par an pour une visite de vérification annuelle qui prend 30 minutes.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonnes qualités de service et disponibilité appréciable.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention c'est à peu près bien passée de 12h00 à 12h30 environ. Par contre le soir à 23h10 quand je suis descendu au sous-sol pour vérifier la chaudière, il y avait des traces de fuite au sol (voir la photo envoyée à ce moment)
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétravail serieux.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLAMENTABLE!!! INADMISSIBLE!!! Il y a plus de quatre mois, ma chaudière fonctionnait parfaitement mais j’ai pris un rendez-vous pour l’entretien annuel avec un technicien. Le lendemain nous n’avions plus d’eau chaude. Depuis, plus de quatre techniciens sont venus chez nous. Tous avaient des idées différentes au niveau de la réparation mais rien n’ a été fait.. Depuis plus de 10 jours nous n’avons plus d’eau chaude ni de chauffage chez nous. Il fait 13 degrés chez nous !!! Nous sommes 4 à la maison, mes enfants ont quitté le domicile ne supporte plus le froid à la maison . Un technicien est venu , Il a soi-disant trouvé la panne. Et il a commandé une pièce. Depuis nous sommes sans nouvelles du service après-vente. J’en ai eu marre ma chaudière ayant plus de 10 ans et compte tenu de l’incompétence des techniciens, J’ai décidé de mettre une chaudière neuve. Deux personnes de chez Engie m’ont contactées Ils m’ont dit que puisque j’étais déjà cliente on pouvait rien faire pour moi!!!! Alors cela fait plus de quatre mois que nous galérons avec de l’eau froide . Maintenant nous n’avons plus rien et tout le monde s’en fout merci Engie!!!!!!!! Je ne vais pas vous faire une belle publicité ça c’est sûr!!!!!!!!!!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a contacté une demi heure pour me dire à 5mn prêt son heure d'arrivé...
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