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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique raisonnable: pas de longue attente, bonne écoute et prise en compte de la demande ou observation. Concernant l'intervention, 1. qu'elle intervienne en début de la période du froid: octobre, novembre qu'à la fin (mars); 2. j'aurais aimé que l'on me dise d'abord oralement un problème, puis sur le rapport avant de m'envoyer le devis.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéprofessionel , rapide, courtois te poli
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout était….OK
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention s 'est passée dans les délais donnés initialement , la pose des radiateurs a été réalisée par contre je constate que : - une tâche a été faite sur le jonc de mer sur mes escaliers ( une bâche de protection avait été installée sauf sur 2 marches : malchance !!) - décalage en hauteur de pose avec les nouveaux et anciens radiateurs donc visuel pas au top par rapport à la peinture existante - 1 tête de radiateur posée certainement plus grande qu'auparavant puisque l'ouverture de la fenêtre ne peux plus se faire entièrement.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien m’a prévenu 20 mnt avant son arrivée, très sympathique, professionnel,je suis satisfaite de cette intervention
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très bien passée, la personne très correcte, pro.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiépersonne compétente et agréable.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLes prix de l'entretien à trop augmenté
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro, très sympathique et poli....
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon contact et Intervention dans les 48 heures.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAnnulation en fin de matinée au dernier moment. Reprogrammation 15 jours après.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAprès avoir pris un rdv via le site Web, j'ai reçu une confirmation électronique. J'ai attendu toute la matinée qu'un technicien se manifeste, il ne s'est jamais présenté. J'appel le service client, mon interlocuteur qui ne s'est pas présenté m'a annoncé sans la moindre excuse que le technicien ne passera pas le jour dit. J'ai un autre rdv, cette fois ci le technicien s'est présenté après m'avoir informé de l'heure de son arrivée. Son intervention a été rapide et efficace, rien à redire. Techniciens au top mais service client déplorable.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéVotre technico commercial a su nous présenter très bien le projet et sommes très satisfait.Nous réfléchissons vu notre âge. Mais si nous devions vous recommander , pas d'hésitation, c'est vous que nous recommanderions Bravo à Engie home service.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique, prenant le temps pour expliquer et répondre à mes questions
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est intervenu rapidement . Mais le suivi de la commande des pièces est déplorable. On ne nous donne pas de délais alors que les pièces sont disponibles en 24H chez PIÈCES EXPRESS sur internet . Ça fait presque 1 semaine et aucune information. C'est inadmissible.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéGood job !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu du passage de technicien pour un devis PAC. Technicien qui appel a 14h pour prévenir que nous serons les prochains clients et finalement ne passera qu'à 18h10 en nous disant qu'il serait mieux d'installer une chaudière à condensation
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéParcait
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu réparer le lendemain de ma panne. Merci Engie
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le dépannage. Par contre, après chaque entretien, donc deux depuis la nouvelle chaudière, on a eu un problème dont le dépannage de ce jour. Ça me fait peur pour la suite. C'est quand même une nouvelle chaudière, mon ancienne je l'ai eu 30 ans. En plus je ne m en sert pas pour des douches ayant un ballon d eau chaude, ça fait peur pour les années à venir. Bon après midi
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