LILLE Villeneuve d'Ascq
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ZA la Pilaterie - 11A rue des Champs, VILLENEUVE D'ASCQ 59650

Avis pour LILLE Villeneuve d'Ascq

Total : 7 815 avis depuis 28/07/2017

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  • A. A.

    18 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien n'a absolument pas résolu le problème, un autre technicien doit rappeler pour revenir sur place, toujours en attente de son appel pour prise de rendez-vous, déception.

  • A. A.

    18 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le prix, c'est bon Par contre, aucune concertation entre service commercial et service technique qui est complètement débordé Devis et acompte signé et payé en septembre, chaudière installée en octobre mais pot à boue en février Certificat de conformité délivré en février mais erroné. Détecteur de monoxyde enfin livré en février J'attends toujours un autre corrigé et je ne sais pas quand Je n'étais même pas informé qu'un technicien passerait pour la mise en marche de la chaudière avec le thermostat d'ambiance à distance. La personne est passée en fin d'aprem de l'installation de la chaudière. Aussi sympathique qu'une porte de prison car apparemment en a marre de sa journée de travail. Elle ne m'a rien expliqué, n'a même pas vérifié si le circuit de chauffe et les radiateurs fonctionnent ou pas Bref, il ne faut pas être pressé Ceci dit, je ne suis pas pressé non plus pour payer le solde puisque les prestations ne sont pas totalement finies Au fait, l' accueil téléphonique est nul, ment comme on respire, me dit que le certificat de conformité me sera délivré par voie postale et on me l'envoie sur ma boîte électronique et en plus erronée

  • A. A.

    18 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu le rapport d'intervention. Merci de me le communiquer !

  • A. A.

    17 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Conseillère téléphonique condescendante et pas empathique. Pas d'alerte pour le rappel de l'entretien annuel.

  • A. A.

    17 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Politesse et professionnalisme

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Le service est correct mais le coût de l'abonnement augmente tous les ans, ce qui devient cher pour avoir le même service

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    "Votre avis est important", pourtant les choses ne changent pas. Un technicien super, rien a dire, cependant ce dernier n'a jamais le matériel nécessaire pour réaliser et finir l'intervention jusqu'au bout. Tout est un problème de logistique.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chaudière hs, le projet s'est monté en quelques jours . Encore merci à mr watteau et ses équipes. Seul bémol et pas des moindres, le montant qui m'a été demandé de régler à réception de la chaudière n'est pas celui qui figure sur le dossier de financement...

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux rendez-vous annulés !! Le 3ème rendez-vous, le technicien n'est pas venu et pas d’appel téléphonique de celui-ci !!! Le 4ème rendez-vous prévu à 13h30, arrivée du technicien à 15h30 !!! A cause d'une mauvaise planification !!! Mais heureusement le technicien était professionnel et compétant...

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a pris la précaution de m'appeler avant de passer et il a bien assuré l'entretien de la chaudière.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R À S

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et respect du contrat

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    travail soigné et bon contact

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon entretien de chaudière à été annulé deux, chaque année je dois me "battre " pour qu'il soit fait !

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien compétent et à l’écoute !

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien très professionnel, m a aidé avec un problème de thermostat, il pourrai être l employé de la semaine un grand merci a lui

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bons conseils de la part du technicien

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite Je recommande ENGIE autour de moi. Merci

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A 08 heures ce jour appel du technicien pour son passage à la maison. Super.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien super sympa et très professionnel. Très satisfait de son travail

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