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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstout a fait satisfait de l'intervention le thermostat d'ambiance refonctionne de façon satisfaisante de plus il n'avait pas prévu l'entretien pourtant convenu lors de la prise de rendez-vous mais il a effectué quand même cet entretien ce dont je le remercie
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersComme à votre habitude vos intervenants sont très compétant et aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et gentille
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et qui fait de la prévention pour le monoxyde de carbone en me proposant de m'installer un détecteur..c'est très bien.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersréparateur très agréable et très gentil qui a fait le nécessaire pour réparer ma panne
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne recommandation
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDate de visite respectée - politesse et gentillesse de l'intervenant
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun peu taiseu mais très éfficace . Merci!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersqualite de l acceuil telephonique et satisfaction de l'intervention pour l 'entretien de la chaudiére
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention très professionnelle avec un technicien compétent et très agréable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLors du passage de votre technicien tout s’est bien passé.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn contact direct et très efficace avec des personnes compétentes qui suivent véritablement votre dossier et que vous avez également la possibilité de les contacter par mail et téléphone sans tomber sur quelqu'un à l'autre bout de la planète à qui vous devriez tout réexpliquer.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres bon tecnitien.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes deux techniciens ont été très efficace et sont venus à l heures. Ils ont été très compétent. Je voulais aussi faire part de la satisfaction sur la qualité et l accueil sur les infos donnes au premier contact tel avec votre entreprise pour ouvrir un contrat annuel . Merci à vous pour votre qualité de service.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et à l'écoute de nos problèmes
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière installée depuis une semaine. Fuite signalée le jour même et toujours pas d'intervention
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAi demander un devis pour une mise aux normes de ma chaudière et on me répond que ça serait plus judicieux de la changer. J'ai trouvé ça moyen et n'ai pas eu de réponse pour un devis.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProblème en communication a cause masque nous sommes sourds difficile de me comprendre sur levre
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