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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON CONSEIL
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très polie et efficace
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersProblemes de suivi et reponses lors des appels teleph. 4 appels 4 réponses differentes
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A. A.
22 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai juste, cette année (2022), comme l'année précédente (2021) et je crois celle d'avant (2020) été averti la veille que le technicien ne pourrait pas passer le jour prévu. Il y a eu comme raison : le technicien est malade (Bon, ben il n'y peut rien..) et puis il y a eu le covid et tout ce qui s'ensuit... J'ai dû poser des journées de congé sans voir le technicien, cette année et l'année dernière. C'est, gênant, j'ai râlé sur l'instant, mais rien de dramatique, je m'en remettrai.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes professionnelles, polies et respectueuses
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersL agent a appeler avant le passage c’est très bien. Il est arrivé dans la demi-heure
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très désagréable !
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe techicien est venu nous prevenir directement à la porte qu il venait chez nous dans 45mn car il intervenait chez notre voisine avant RAS👍tres bien
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, efficace, bonnes explications. Malheureusement j'ai eu plusieurs devis et j'ai choisi une autre entreprise en rapport avec le matériel proposé, j'ai préféré une autre marque.
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant est très gentil etbprofessinel en plus il explique bien le fonctionnement de la chaudière je suis très satisfait de son intervention
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge téléphonique rapide (<2minutes), envoi d'un technicien rapide (le jour même, <2h), identification du problème, amabilité et professionnalisme du technicien.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui c'est présenté à mon domicile était professionnel et m'a semblé compétent. Devis transmis en moins de 24 h. Et le lendemain très bonne réactivité suite aux questions.. Bravo
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux dans son travail. Ponctuel après son appel téléphonique Travail soigné
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous honoré le technicien a travaillé proprement et rapidement et surtout très poli
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est déroulé parfaitement, M. David Mazajczyk a été très performant dans tous les domaines et l’équipe de monteurs qui a installé la chaudière , ils ont effectué un travail soigné et surtout de qualité. Un grand merci toutes les personnes qui ont travaillé sur mon projet.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien et super à l'écoute et nous explique bien tout ce qu'il fait très professionnel je recommande fortement .
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du Technicien, travail et amabilité, merci a lui
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro à tout niveau
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide. Conseiller au top.
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