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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersApres 5 rendez vous annulé,dont un au dernier moment le matin même d’une intervention à moins d’une heure de celle ci, quand un technicien arrive à se déplacer jusqu’à chez moi pour un entretien de chaudière, il relève a priori une non conformité sur une evecuation semble t’il, sans aucune photo prise , ne donne aucun conseil hormis : changer la chaudière et s’en va en ayant même pas ouvert la chaudière. J’ai passé plus de temps au téléphone que le technicien sur la chaudière, pour à la fin n’avoir aucune chose de faite, ni même des conseils voir une passe à vos commerciaux pour des devis. Cela n’est vraiment pas digne du service que vous vendez dans vos pubs.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService efficace et rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersce lever tout pour une intervention de 15minutes
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersenfin un bon technicien qui ne fait pas que regarder vérification et prise de notes pour une prochaine intervention rare chez ENGIE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l écoute
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper communication de la part du technicien. Passage très rapide et efficace. Je le remercie!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRobinetterie remplacé par contre le vidage de baignoire le technicien en avait pas ,en même temps il va demande le remplacement de la baignoire qui et coupante dans le fond.Et de plus le rdv été prévue au matin et une personne a modifier le planning et a prévue l'intervention dans l'après midi?la moindre des choses et de prévenir les clients nous aussi on travail
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien pas agréable, contrôle qui a durée 5 minutes à peine je me demande si tout à bien été contrôlé au niveau de notre chaudière. De plus ce dernier ne nous a pas fait signer le bon d'intervention, il a du signer à notre place !!! Inadmissible.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès réactif pour intervenir donc contente de mon contrat d entretien !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMa chaudière est hors service et fait sauter le compteur depuis votre intervention !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRespectueux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant efficace, précis et très souriant Rappels de rendez vous efficaces Travail soigné et propre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2021: Non prévenu de votre intervention. Entretien chaudière effectuée en 8 min ! N'a pas présenté sa carte professionnelle. Compte rendu avec date d'installation erronée (date de l'ancienne chaudière). En 2020, compte rendu erronée également avec la marque de l'ancienne chaudière. En 2019, Engie n'a pas effectué l'entretien annuel de la chaudière mais facturé ! (Contrat avec la copropriété) je vous réclame le remboursement depuis 2 ans!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien gentil et agréable qui est venu à l'horaire convenu par téléphone. Aucun soucis pour ce dépannage merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien prévenu avant son arrivée. Il a respecté les consignes sanitaires.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu un courrier me prévenant qu'un technicien passerait le 15 Novembre pour contrôler et nettoyer ma chaudière. Puis j'ai reçu un appel téléphonique quelques jours avant, m'expliquant que Engie manquait de personnel et que la date était reportée, et que je serai prévenu pour une autre intervention vers mi-décembre. PUIS AUCUNE NOUVELLE. Enfin un technicien ai passé dernièrement mais comme JE N'AVAIS PAS ÉTÉ PRÉVENU et que je devais partir de chez moi, je ne pas pu le laisser renter. J'attends donc un courrier pour qu' Engie fixe une nouvelle date pour l'intervention d'un technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntreprise très ponctuelle mais uniquement pour les encaissements. Car pour le reste c’est zéro. Pour l’entretien de votre chaudière il vous fixe un rdv 1 mois avant à un jour bien précis qui vous oblige la pose d’un jour de congé et finalement il vous l’annule la veille. Pour remédier à cela et via un sms ils vous reposent un rdv avec la mention « impératif « mais ne l’honnore pas. Depuis plus de nouvelle. De toutes façons leurs entretiens c’est tout sauf sérieux ( 2 coups de pinceaux et un coup de soufflette, c’est certain la chaudière va bien mieux fonctionner ….)
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention par un professionnel à l'écoute.travail propre et rapide.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil serait utile que la prestation soit réalisée avant l'envoi de la facture. En outre le technicien n'avait ni lampe de poche et sac poubelle pour le ramonage.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel, compétent, efficace, sympathique.
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