Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
-
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien tres compétent Sa serait bien d'avoir toujours la même personne pour les interventions a nôtre domicile merci
-
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur votre service mais les créneaux horaires un peu juste et aussi quand le technicien vous appelle pour annoncer son arrivée en appel masquer c'est dommage car on peu pas Les recontacter j'ai eu le tour on c'était louper de quelle minutes c'est un peu frustrant merci beaucoup de votre compréhension
-
A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu samedi, le lendemain matin la chaudière est retombée en panne
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéSuite a une panne J ai été très heureux de la manière Dont se dont déroulées les interventions
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiémalgre le contrat serenite toujours en panne depuis le 09 12 2022 et nous sommes le 12 12 2022 vous ne repondez pas au telephone
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéJe note 10/10, l'intervention de l'agence de Saint-Laurent Blangy, mais 0/10 pour le siège d'Engie Home Services et sa plateforme téléphonique. En effet, j'ai du moi-même contacter l'agence de Saint-Laurent Blangy et transmettre des informations pour obtenir un rdv, l'agence de Saint Laurent, n'ayant reçu aucune information de la centrale. De plus lorsque j'ai voulu avancer la date d'intervention, la personne que j'ai eu sur la plateforme m'a annoncé une date ultérieure. Enfin, j'ai eu toutes les peines du monde à joindre directement l'agence de saint laurent pour mon rendez-vous, systématiquement je retombait sur la plateforme. Heureusement que l'agence s'est démenée pour me trouver un rdv (il faisait 13° chez moi), que le technicien soit venu rapidement et ait pris le temps de m'expliquer la mise en service de la chaudière. Il a été très compétent et très bon conseils. Merci de revoir vos process entre le siège d'Engie Home Services et les agences locales.
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéNous aurions souhaité obtenir des goulottes extérieures de couleur noires ....
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon échange avec e technicien
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé, le thermostat sans fil ne fonctionne plus ! Donc c'est problematique la chaudière ne sais pas la température de la maison ! Merci d'intervenir rapidement!
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait depuis 26 ans
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai voulu déplacer mon rdv téléphonique. Je n ai jamais réussi à joindre le service..... Le comble, un technicien m appelle aujourd'hui pour me.parler d un rdv chez moi alors que je n ai reçu aucune information....
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPrestataire très professionnel
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour le moment Intervention rapide et efficace
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéContrat d'entretien chez vous depuis une cinquantaine d'année (au départ abonné à chaffotaux et maury rue des fours à arras) entièrement ,satisfait.
-
A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétrop d'attente au téléphone ( entre 10 et 15 min), entretien le 28 novembre et pas de chauffage. Appel le 29 pour un dépannage, pas de disponibilité avant le 5 décembre et finalement après avoir bloqué la journée du 5 décembre, on m'appel pour me dire que le technicien ne viendra sûrement pas. Sur le contrat il est stipulé dépannage 48h ouvrable à partir de la demmande. A ce jour, toujours pas de chauffage (15° max dans la maison)
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller et professionnel
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire c'était parfait!
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAucune réactivité, on attend parfois 3 ou 4 semaines pour une intervention. Intervention qui est annulé sans même me prévenir. Et reprogrammer sans me prévenir également. Les techniciens débarque à l'improviste. Après 8 mois d'échange c'est tjr l'ancienne locataire qui est sur mon contrat. Contrat qui doit être modifié et qui doit mettre retourné depuis 8 mois. Tjr rien... le problème de ma chaudière n'est tjr pas réglé depuis.mon emménagement. Alors que vous êtes intervenu 3x. Je pense que vous auriez dû rester dans me tertiaire et l'électricité
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du technicien messieurs leleux pour ces compétences.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et expliquant parfaitement ce pourquoi il faisait telle ou telle manipulation.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
