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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDes agents professionnels. Une intervention de qualité. Des reports de rdv signalés. Accueil téléphonique même le week-end.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBjr J ai eu un premier rdv le 31 octobre, personne n est venue et pas d appel pour prévenir.J ai appelé le 2 novembre pour demander pourquoi aucune explication et même pas d excuses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiénous devons faire un entretien chaudière sa fais 10 jours que nous attendons que l'ont nous rappel faut changé de métier dans les bureaux sérieux.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très correct avec le client travaille correctement et soigneux
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéMerci a tous l'équipe est au top .Ne changer rien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci au technicien, très compétent et très professionnel, toujours de bons conseils
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien intervention rapide
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLes rendez-vous sont très long . Les pièces de rechange pour le dépannage ne sont pas disponibles cela veut dire que la panne durera encore un certain temps je paye quand même un contrat intégral
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAvant de demander l avis des clients,commencez par respecter les rendez vous initiaux,tous les ans les entretiens sont décalés,on pose des journées de congés pour rien,et si vous pouviez également répondre au téléphone
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPremier devis établit en mars/avril... Dossier qui a pris un temps énorme. La pose de la pompe à chaleur ne s'est faite que fin novembre... Devoir renvoyer des documents déjà envoyés, 2 mois plus tard... Des documents qui n'ont pas été mis sur le site de l'anah malgré que nous les avions envoyés... Devoir appeler l'anah nous même pour en savoir plus sur notre dossier. Le manque d'horaire fixe "passage entre 8 et 13h". Les gens travaillent, on ne prend pas des congés pour un passage de technicien qui dure 1h... Toujours devoir relancer.. nous avons du râlé, envoyé des mails à gogo pas toujours sympa pour que les choses bougent... Gros manque de réactivité de la secrétaire qui s'est occupée de notre dossier. Et puis pour la mise en route, nous avons été oublié alors que l'installateur avait bien prévenu. C'est parce que nous avons râlé sinon il fallait encore prendre une demi journée pour la mise en service alors que l'erreur ne venait pas de nous. En revanche, le technicien qui s'est occupé de notre devis et de la mise en route de la pompe était professionnel. Les installateurs de la pompe étaient très professionnel. L'installation est propre et très bien réalisée. Nous recommandons fortement ces installateurs (lmbt chauffage)
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié3 interventions pour une même panne......
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiééquipe très professionnelle
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne échange et professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai été dépannée rapidement, avec le sourire.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d attente entre 7 et 10 mintes
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et compréhensible ! Rendez vous ultra rapide ( 2j) Technicien très sympa et de bon conseil problème expliqué en détail. Très agréablement surpris
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû modifier mon RDV pour l'entretien de ma chaudière plusieurs fois cette année, pour des raisons professionnelles. A chaque fois, j'ai reçu un très bon accueil par téléphone comme à l'agence de St Laurent Blangy.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai toujours été satisfaite de votre service technique;, je le suis beaucoup moins sur le contact avec votre service d'appel que je n'ai pas réussi à joindre téléphoniquement !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour content du contact téléphonique à la prestation j'ai eu un rdv rapidement lentretien de ma chaudière ainsi que mon ballon thermodynamique sur le même rendez vous, le technicien compétent m'a donné des conseils pour mieux gérer ma consommation
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