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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis en panne de chaudière depuis 1semaine le technicien est venu jeudi pour changé une pièce qui biensur faut commande et depuis plus de nouvelle on est en hiver et j ai pas de chauffage en ayant 3 enfants dont un handicape c est une honte de laisse les personnes comme sa en ayant un contrat chez vous je vous ferait pas une bonne publicité
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide et ponctuel, rien à redire.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente lorsqu'on appelle pour un rendez-vous d'entretien ou autre (30 minutes voir plus), hôtesse désagréable voir débordé, rendez-vous non respecté aucune excuse.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro pas des Rigolo qui vous gonfle la facture merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention serieuse et soignée
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'attente un peu long
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien (accueil, tarifs, intervenants, services); rien à redire. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , bon service , bonne installation mais tarif un peu élevé
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours très satisfaite aussi bien de l'accueil que des interventions des techniciens . Si je ne mets pas 10 cette fois c'est uniquement parce que la réparation n'est pas faite car il n'avait pas la pièce, mais je suis certaine que la réparation va suivre sans problème. J'apprécie toujours les efforts que font les personnes au téléphone pour nous dépanner au plus vite et la gentillesse des techniciens. Bravo à tous
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'installation de ma nouvelle chaudière réalisée en tout début décembre, les différentes interventions réalisés en vue des dans le cadre de la mise en service, (déblocage de la vanne d'alimentation en eau du circuit de chauffage, la pose d'une pompe de bouclage pour assurer un apport rapide en eau chaude à l'évier de la cuisine distante de la chaudière), se sont toujours bien passés. J'ai apprécié la courtoisie des techniciens, la qualité de leur écoute. L'envoi des comptes-rendus d'intervention par mail constitué un plus.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ma date d intervention a était remis 3 fois
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait. Mais c'est un vrai bordel pour qu'il vienne. Un coup je suis assuré puis le lendemain on ne voit aucune trace donc je reprend l'assurance. Du coup je dois attendre 15jours sans chaudière et le jour J, engie me dit a nouveau que je n'ai pas de contrat ! J'ai dû être menaçant et prouver que j'avais les preuves de ce que je disais pour que le passage soit pris en charge. Une fois le technicien sur place c'est parfait mais que de temps perdu au téléphone !!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'attend le remplacement d'un volet sur ma climatisation depuis l'établissement du devis en Juillet 2021
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExplications précises.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous d'entretien annuel reporté une première fois d'un mois, (payé d'avance et encaissé). 2ième rendez-vous, le technicien ne s'est pas présenté et n'a pas pris la peine de m'appeler pour dire qu'il ne passerait pas. 3ième rendez-vous reporté de 19 jours.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux et bon accueil téléphonique
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait sur le technicien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je suis satisfaite de l'intervention du technicien qui a été très professionnel Concernant la réservation parfois même souvent elle est annulée et reporté mais l'accueil reste très bon Concernant la tarification je trouve que c'est un peu cher d'ailleurs ce qui me fait réfléchir à ce que je renouvelle pour l'année prochaine... À voir
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qualifié et de qualité lors de son intervention , aucun points négatif .
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