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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNous ne sommes pas du tout satisfait de vos prestations; Nous sommes clients chez vous depuis février 2008, avant Savelys bien-sûr, nous n'avions jamais rencontrés de problème avec notre chaudière, c'est vrai que maintenant elle est vieillissante, mais c'est la première fois en 14 ans que nous aurions eu besoin de vous pour une fuite, et après plusieurs appels téléphoniques, mon mari a été obligé de se mettre en colère, on devait nous rappeler, et quelqu'un devait passer pour faire quelque chose, à ce jour, mon mari a pris les choses en main et a réparé tout seul la fuite, donc tout çà pour vous dire que l'année prochaine nous allons revoir notre copie, nous payons quand même 325.00€ par an pour l'entretien et pièces détachées. Vous pouvez afficher mon commentaire, mais je pense que vous ne le ferez pas, car vous aller perdre pas mal de clientèle.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien bien que jeune semble compétent Il a répondu à toutes mes questions et m’a conseillée utilement
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe matériel était trop vieux aux yeux du technicien. Pas d'aspirateur pour nettoyer le chauffe eau , de ce fait, la poussière à volée dans toute la pièce.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens des autres annees faisait leurs travail. Mais le technicien de cette année a même nettoyer notre élément extérieur après contrôle, choses qu'aucun technicien avais fait avant. Merci à ce techniciens qui a fait un travail de qualité et pas juste une presta vite fait.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTres professionel et aimable les techniciens qui ce sonr présenté a la maison
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention du technicien d'Engie. Très pro.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersAprés 2 mails 2 recus j'avais demandé le report de la date d'intervention en septembre, et il n 'en à pas été tenu compte? Etant disponible j'ai pu recevoir votre technicien
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersService et technicien très professionnel et à l'écoute du client.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersMAINTIEN DE SERVICE DE HAUT NIVEAU ET PONCTUALITÉ DANS LE RENDEZ-VOUS.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBien prévenu avant l'arrivée ce qui m'a permis de venir du travail sans avoir eu à poser ma matinée. Manquait le contrôle de la qualité de la combustion et du rendement.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable ,compétent et a l ecoure de mes demandes
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersle Technicien est très professionnel, il est au top. Merci Seb
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bien il était à l' heure très bon travail travail soigné L attente téléphonique trop longue plus de 10 mm pour avoir un interlocuteur
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon contact téléphonique, prise de RV rapide (téléphone le lundi et RV du technicien mardi) le technicien a détecté le problème rapidement et changé une pièce . En ce qui concerne le RV, il était devant chez moi vers 08h10 alors que le RV était pour 08h30. Il avait fini avant 08h30
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous dépendions d'Evreux auparavant ,et vous nous faites maintenant dépendre de CREIL; résultat nous avons changé d'e technicien interlocuteur et il y a plus de 100km à faire sur la route :Bravo pour la bataille que vous vous vantez de faire pour le défi climatique! cela m'attriste; Le nouveau technicien n'était pas au courant de la hauteur de la maison donc il n'avait pas assez de cannes pour le ramonage; donc il a été fait incomplètement.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersje suis sastisfaite de intervention de vos technitien explique bien rapport au probleme qu.on peu rencontré avec notre chaudiere cordialement
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv m'a été fixé 2 semaines auparavant. Le technicien m'a contacté le jour même, 2 h après le début du créneaux pour me dire qu'il ne viendrait pas. Car ce type d'entretien n'est pas pris en compte par engie. Même s'il à été très aimable, j'ai quand même perdu mon après. Le conseiller téléphonique aurait pu me prévenir. Par la suite je n'ai eu aucun appel de Engie ni aucune excuse !!!!
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympas et qui donne des conseils précieux.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a appelé 10 minutes avant son arrivée pour prévenir de son arrivée imminente, il a été très courtois et a diffusé le compte-rendu de l'intervention à la fin de sa visite. Il connaissait déjà la chaudière, ce qui est d'ailleurs un avantage à prendre en compte pour les prochaines maintenances
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le passage du technicien l'appareil fonctionne très mal, l'allumage électrique ne fonctionne plus. Je vais devoir redemander une intervention !
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