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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiévotre intervenant fait preuve de professionnalisme
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès content du technicien, mais pas toujours du service client, demande de devis faite par le technicien lors de la dernière intervention mais jamais rien reçu.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBon technicien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité, réactivité et ponctualité tout y est bravo et merci.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSuite à la demande d'intervention l'entreprise est réactive dans un court délai. Le suivi de la gestion de la panne efficace.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDemande parfaitement prise en compte, Intervention rapide et précise, Le technicien a été efficace et sérieux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiépas de contact téléphonique mais mail et sms ;
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéIl faudrait etre plus precis sur vos horaires de passage surtout pour les gens qui travaillent, cela da ilite les choses
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue au bureau. Et technicien très bien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéplaque forme trop complexe
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéOuvrier très consciencieux
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et très professionnel Cela fait plaisir
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaucun souci, juste une petite chose nous aimerions avoir toujours le même technicien, nous demanderons la prochaine fois lors du prochain RDV.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Votre technicien est très professionnel, précis au niveau des explications, polis et agréable. Cordialement Mme CHATI
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMalgré mon absence le jour de l’intervention prévue, j’ai été surprise par l’accueil téléphonique des plus rassurants. Une nouvelle date m’a été proposée. L’intervenant a pris le temps de m’expliquer la situation chez moi. Très professionnel. Bravo Engie.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPanne le 6 février 2ème visite 10 mars pas la bonne pièce et entretien annuel bâclé. 3ème visite le 16 mars on me dit que ce n est pas la valve mes que ma chaudière est entartrer et on me facture la valve en sachant que celle ci fonctionnait On me redonne un autre rdv le 16 mars pour un détartrage car la panne n'est toujours pas resolu.. Que vais-je payer? La valve ou le détartrage? Merci d'avance pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExcellente intervention du technicien très pro et agréable
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