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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéParfait. On peut prendre son rdv en ligne et son reçoit une confirmation sms la veille. Le technicien est très compétent a l’heure.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiébonjour, malgré plusieurs prises de rdv par mail et sms , je n'ai pas vue de technicien , aucune annulation de passage , je n'avais pas eu de soucis avant ,mais depuis 2 ans c'est compliqué malgré mes factures à jour , technicien qui ce déplace sans connaitre la puissance de la chaudière , donc pas de connaissance sur ce modèle ,
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCe serait parfait si le technicien attendait qu'on décroche le téléphone ou laisse un message
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien o top très gentil il fait très bien son travail et très aimable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe plombier installateur n’ avait pas tout le nécessaire pour la fixation de la chaudière et j’ai fourni tige filetée et écrous…..
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUne entreprise très sérieuse, les techniciens sont de bon conseil Nous on est extrêmement content de l installation et du fonctionnement et du suivi
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'avait pas en sa possession l'outil permettant de dévisser le pot à bout et m'a demandé d'en acheter un, et de programmer une nouvelle intervention. Question : est-ce au titulaire du contrat d'entretien de s'équiper en outillage, afin de le mettre à disposition du prestataire pour que celui-ci réalise correctement son intervention ?
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétoujours satisfait dans tous les domaines
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention du technicien. Par contre la chaudière installée en 2016 ne répond pas correctement à nos besoins. En particulier l'eau chaude qui demande un tirage énorme et occasionne une surconsommation d'énergie et d'eau pour quelques minutes d'eau chaude. L'ancienne chaudière était plus performante. Autre désagrément : l'entreprise demande de régler la facture d'entretien 6 mois avant la venue du technicien, un comble !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiésatisfaite de votre employer et tres aimable
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRéactivité et efficacité
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe système d accueil tel est infect délais des réponses importants le premier rdv n a pas été honoré le technicien avait un mauvais numéro de tel Il ne sait pas présenter à mon domicile
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéponctualité, amabilité, pédagogie dans les détails techniques.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel Conseil, amabilité , Merci
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien à été à la hauteur de ses compétences et très cordiales et sympathique je recommande
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de tout, rien à dire de plus, à part le recommander ! Cordialement;
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la compétence du technicien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAppel à 8h30 et dépanné a 11h30, c'est super
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien parfait
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