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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis chez vous depuis ????? Et toujours. Je ne serai pas satisfaite je serai partie.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe technicien, merci David. De bons conseils, explications dans les détails de l'intervention. Bon dialogue et réponses à toutes mes questions. Intervention nickel car la chaudière et bien reparties sans soucis majeur depuis deux jours.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien très professionnel et serieux dans son travail.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme, agent sérieux et à l'écoute, de bonne humeur je garde et je recommande
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu a été sympathique, efficace et tres professionnel.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien et a l'écoute très résistif fort emable très bien merci
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe premier technicien me dit que le vase d.expansion doit être changé, ne tient pas compte de mes remarques sur le manomètre Le deuxième technicien vient changer le vase, heureusement il vérifie….le problème n.est pas le vase mais le manomètre Trois semaines plus tard , le magasinier m.indique que le manomètre est arrivé donc je rappelle pour confirmer le rendez-vous. J.attends de 11h30 à 11h50 mais personne ne décroche, je dois réessayer l.après midi Impossible d.avoir un responsable au téléphone J.ai envoyé un mail et vérifié qu’il a été reçu, pour faire part de mon mécontentement, le 03 janvier, aucun retour J.espère que le second technicien était vraiment sérieux et que le problème est enfin résolu
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe dépannage fût rapide et très bien exécuté..
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéGrosse difficulté à joindre le service. L'intervention à ete satisfaisante. Technicien sérieux.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéAvoir une heure de RDV et pas de 13h à 18h Ex une tranche de 2h. dew13h à 15h ou de 15 à 27h
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable, opératrice sympathique, compréhensive et arrangeante. Je n'avais qu'une seule journée de disponible pour l'intervention. J'ai pris le rendez-vous huit jours avant et malgré un planning très rempli, elle a réussi à me "caser". Technicien très pro, attentionné et également très sympa. Pour une première expérience, je suis enchanté. Bravo à toute l'équipe. PS : J'aimerais que ce commentaire leur soit transmis, merci d'avance.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéService sérieux et technicien professionnel
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéToujours à notre écoute et le technicien toujours aimable compétent et à l heure ce qui est appréciable
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéQue dire à pars que je suis très satisfaite de vos services 😉😃
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un problème avec mon thermostat ça fait un mois que ça dure et à chaque personne il vient chez moi de Engie la réponse est différente Mais j'ai toujours le même problème
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien en plus d'être professionnel a répondu à mes attentes et questions.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et agréable aimable ! Je le recommande entièrement !
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