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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRdv entre 8 et 12 h appel à 11h 45 du technicien qui m'annonce qu'il arrive d'ici quelque dizaine de minutes et que l'intervention va durer 40 minutes. Juste une plaisanterie. Quel manque de respect des clients. Je passe mon temps au téléphone depuis le mois juin..pour des problèmes de rdv .donc toujours pas de révision effectuée. Lamentable organisation. En attente de la prochaine date ! !!!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJE SUIS CHEZ VOUS DEPUIS PAS MAL D ANNees donc je suis satisfaite
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien égal à lui-même, toujours aussi professionnel, soigneux et aimable toujours l'agréable surprise d'avoir d'une année sur l'autre le même technicien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire de plus , que ce soit la prise de rendez-vous, l' appel tel 10 minutes avant la venue du technicien et tout se passe très bien. papyber
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétrès professionnel et sympathiques bravo à l'équipe
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéEncore une très bonne intervention. Mon technicien est réellement top et très professionnel !!
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéje recommande engie home services a condition que le technicien soit Cyril ,car lui seul entretient parfaitement la chaudière, car les autres techniciens un coup balayettes et le ménage est terminé ils démontent rien pour info
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiépour le 1er rdv ,on ne ma pas donnée les bon horaire de l'intervention ,et il serais bien que l'on soit un minimum informé sur l'horaire de l'intervention les horaire sont trop vague et devrais être plus précis, tous le monde ne peut pas ce se permettre de prendre sa journée pour 5 min d'intervention !,et l'on devrais étre informé de quand le technicien sera présent
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, sympathique et efficace.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et propre . Merci.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympa et agréable, très explicite dans ses commentaires et réponse à mes questions
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien est passé vendredi am pour l entretien de ma chaudière et au remontage bloc de gaz ne fonctionnait plus. Il est parti à 16h chercher la pièce, ma rappelé à 17h30 pour me dire qu il n à pas la pièce en stock et que le nécessaire sera fait lundi. On est le week-end, pas de chauffage, ni eau chaude ... inadmissible
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRendez vous reporté à plusieurs reprises sans trace de passage ni appel lors du premier RDV
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour La dame a été courtoise mais res froide
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétant répondant à mes demandes .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBon technicien. l'entreprise ne pouvait venir pour mon entretien, celle-ci m'a prévenu et remis aussitôt un rdz
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéOn attend notre devis
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait de l'accueil téléphonique au technicien venu a domicile. Personne aimable et professionnelle
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