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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéComme a chaque fois, un professionnel efficace et sympatique
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUn entretien de pompe à chaleur c'est rapide est l'impression que rien est contrôler. Par contre le prix est beau. Thermostat installé et toujours pas opérationnel, a l'heure actuelle énormément de court de cycle qui signifie énormément de démarrage du compresseur.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention à l'heure, entretien complet (nettoyage, purge, vase d'expansion...).
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéMon 1er appel à abouti sur une plate-forme téléphonique J'ai eu affaire à quelqu'un incompétent J'ai appelé une seconde fois et cette fois j'ai eu une personne qui a compris ma demande et m'a proposé un rendez-vous Le jour du rendez-vous le technicien m'a contacté afin de me prévenir qu'il arrivait dans 20 minutes J'ai apprécié cette attention De manière générale les techniciens qui sont intervenus à mon domicile m'ont donné toute satisfaction
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien de qualité, professionnel averti, aguerri à l’écoute de ses clients
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDes délais de dépannage longs suite à la situation économique, mais la qualité des interventions du technicien est excellente.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRdv annulés 4 fois (dont 2 rdv annulés sans me prévenir donc 2 matinées à attendre pour rien !!!!) pour l'entretien annuel qui a été fait au bout d'un an et demi, j'ai payé un contrat d'entretien annuel pour rien sur une année. Très mécontent. En revanche, très bon accueil téléphonique et bonne prestation du technicien.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation du technicien efficace et sérieuse comme j ai connu chez delta t auparavant Cependant rv annulés reportés et re reportes un vrai désastre essayer de revoir cette organisation
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très professionnelle.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéles notes parlent d'elles même.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne entretien le technicien ma appelé avant de venir donc bien très poli et surtout très bonne entretien à l écoute des clients .dommage qu il ne mais pas dis son prénom sinon le l aurai bien cite.je recommandé.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, technicien très sérieux et agréable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétravail correctement effectué
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel très aimable et compétent
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiél'attente pour les appels est très long et parfois on nous raccroche au nez vraiment pas plaisant
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait particulièrement parce que je demande spécifiquement Me HINAULT, en qui j’ai toute confiance. Il n’en est pas de même pour d’autres intervenants.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable Prise en compte rapide de mon problème Technicien très bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande, très bon service.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a repéré le problème très rapidement il a procédé à la réparation aussi rapidement et m’a conseillé pour la pose d’une nouvelle chaudière avec les explications nécessaires voilà
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiépersonnelle à notre écoute est professionnel ...
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