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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAppelez le matin, dépanner l'après-midi !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPrix du matériel élevé.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun technicien au top de son intervention et prend le temps de faire son travail
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention du technicien qui était très sympathique et compétent, il a bien répondu à mes questions
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien comme d'habitude
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRapport bidon, et j'en passe
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité de la prise de rdv.. Ponctualité et gentillesse du technicien.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis collecté par un tiersHeure du rdv non respectée. RDV donné à 8h30 pour une intervention à 14h! Impossible de joindre l’accueil (40mn en attente sans jamais obtenir une personne au bout du fil)
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un RV auquel le technicien ne s'est pas présenté alors que j'avais pris mon jour de télétravail exprès pour être présente. Il a menti en disant que je n'étais pas chez moi, puis impossible pendant plusieurs jours d'avoir la plate forme téléphonique. Bref heureusement que le second RV a été honoré. Le monsieur était compétent et rapide.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière a été vite installée par un sous traitant il a fallu faire un carottage mais le trou occasionné pour la ventouse n'est pas rebouché on voit le ciel malgré tout je mets en route le chauffage mais ce n'est pas le but du jeu! une embase est commandée et sera installée quand??? Je pensais qu'en 2 jours prévus pour l'installation tout serait clos mais hélàs non, je suis fortement déçue.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersagents tres reactifs depannee dans les 24h
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité efficacité
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel , professionnel et dudponible
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et qui ne compte pas son temps pour résoudre le problème
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDossier pris en main par un vrai professionnel J’attends tranquillement les pièces en commandes mais je suis pas inquiet Bravo Monsieur ….
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la prestation du technicien de services Et de sa jovialité.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait sans aucun doute . Mais je ne sais pas si ma demande d’intervention par e-mail a été prise en compte .N’ayant pas de réponse par e-mail j’ai téléphoné
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et toujours de bons conseils. Je recommande
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNUL
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, travail rigoureux et soigné
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