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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et sympathie du technicien, je recommande
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très symphatique , ponctuel
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant aimable. A fais tout ce que le contrat comprenait ainsi que de la prévention sur l'utilisation et la maintenance de l'appareil
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiers· 8H30 livraison de Nacelle prévue trop grande pour entrer dans la cour et personne de ENGIE pour en faire la réception je dois appeler pour qu’une personne arrive 1H après · 10H30 arrivée du plombier très professionnel · Pose de l’évacuation : nacelle en panne se met en sécurité pendant plus d’une heure le plombier doit réparer la nacelle · Mise en service par un technicien conforme malgré qu’il ne s’agisse pas de le personne qui m’a fait la vente. · Fermeture du conduit de cheminée de l’ancienne chaudière le plombier me dit que c’est le technicien qui le fait, le technicien me dit que cela aurait dû être fait par le plombier. Résultat trou béant les déchets du conduit se déversent dans ma cuisine travaux toujours en attente à ce jour. · Lundi 20 juin J 3 la nacelle est encore dans la cour et à bloquer le stationnement aux copropriétaires des 5 escaliers. Je précise que suite à des soucis de santé j’ai une carte CMI mobilité réduite et que je vis seule
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme très professionnel et très sympathique Merci à lui
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours au top, entretien rapide et efficace.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersentretien chaudière parfaitement réalisé comme à chaque intervention.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention du technicien de la semaine dernière car il a pris l'i'itiative de la commande. J' attends vraiment pour finaliser mon avis car la pièce est en commande et je désire connaître le délai d'approvisionnement et le délai de la pose. Car lors de la visite annuelle le précédent technicien avait dit qu'il faudrait songer à la changer a l'avenir. Je pense qu'il aurait pu d'office la commander pour éviter la panne de la semaine derniere.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersMODELE TOSIBA NON PROPOSE
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu mettre en service la chaudière neuve le lendemain de la pose a installé le thermostat sans Fil cela ne fonctionne est parti sans vérifier le fonctionnement de celui ci il mettait en route la chaudière et l arrêté du coup chauffage en route par 38 degrés a l extérieur donc une température très important a l intérieur de la maison avant que l on arrête le chauffage manuellement sur la chaudière un peut léger pour un professionnel de partir sans vérifier le fonctionnement correct de la chaudière et du thermostat obligé de bloquer un autre rdv pour une nouvelle intervention
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersMon chauffe est fonctionnait très bien avant la visite d entretien, bouton de réglage eau chaude ne fonctionne plus après son passage, nouveau passage à ma demande 3 jours plus tard, toujours pareil et de plus le chauffe eau était éteint et ne s allumait plus, il est donc repassé à nouveau, le chauffe eau fonctionne mais eau trop chaude que je ne peux toujours pas régler !
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTres bon technicien
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait de vos intervenants.. professionnel, courtois, souriants et aimables
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a répondu à toutes mes questions
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d'entretien au top!! Je recommande fortement !
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tierstravail bien fait . ouvrier très consciencieux
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de envie
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel gentil Travail bien fait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTravail professionnel et soigné
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