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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et souriant je recommande vivement.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierspas reparee
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très sérieuse technicien au top sympathique et très ouvert et la dame au standard très gentille et à l'écoute de nos besoins super réactive Conclusion je recommande vivement cette entreprise
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersMon rendez-vous n a pas été respecté J'ai posé 4h de congés le 09/06/2022 ,date à laquelle était prévu mon rendez-vous.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire Romain est un très tecknitien ! aimable avec les clients donc nou !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès content des 2 techniciens qui qui se sont occupés du changement de la chaudière Merci à eux
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et performant
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstravail très professionnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucu souci. Contrat toujours respecté, chaque année, avec des techniciens compétents et sympathiques.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersSurtout la gentillesse du technicien qui est intervenu
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a endommagé une pièce en réparant notre pompe à chaleur. Pas de chauffage ni d'eau chaude en attendant l'arrivée de la nouvelle pièce.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent intervenant
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous pour un devis pour un changement de chaudière pour une au gaz annulé à la dernière minute une fois de plus très déçu des services engie
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sérieux, mais manque d'explication au fonctionnement du thermostat lors du changement de chaudière, donc déplacement pour rien et changement de thermostat pour rien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et professionnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Juste que le rendez vous était prévu entre 8h30 et 12h, et que le technicien et venu pour entre16h30 et 16h45. J ai mobiliser 1 personne toute la journée. Cordialement,
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, rapidité, propreté du travail. Facilité pour converser et proposer et expliquer. Bravo et merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien à bien fait son travail. Très content de lui
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