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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien: très bien.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et gentil
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès courtois et professionnels. Toujours un plaisir
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait...
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens de delta t sont toujours trés bon et a l'ecoute du client cest tres important
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien à critiquer trés bon technicien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup au technicien qui est venu faire l'entretien courtois et professionnel
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire juste tres bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu était très gentil
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et serviable merci
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien qui intervient sur ma chaudière est très sympa et connais parfaitement Son metier
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersVous avez reporté mon rendez-vous en disant que j'étais absent alors que j'étais présent toute la matinée ( perdue ) . C'est votre intervenant qui a eu du retard car dépannage un peu plus long que prévu. Je souhaite que vous précisiez l'heure d'intervention à 8 h à 2h près pour ne perdre toute ma matinée, merci. Cordialement
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel jeune manque de pratique et de connaissance du matériel
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et disponibilité au top. J'ai dû changer mon RDV d'entretien pour l'avancer et ça s'est fait sans problème.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa note de 4 est une moyenne, la personne intervenue dernièrement est très efficace (note de 9)MAiS la chaudière installée en 2019 dysfonctionne : mal fixée ds un premier temps, elle a manqué tomber, maintenant on découvre que ce sont les tuyaux qui ont été inversés dès le début...pas de chauffage en bout de circuit... j'ai rappelé pour prendre un rdv, on devait me rappeler et...rien...
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersNe sachant pas en quoi a consisté l'intervention de votre technicien , je ne peux pas répondre à cette question .
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention faite par un technicien sérieux qui n'hésite pas à répondre aux questions. Aussi, il a fait un travail qui m'est apparu très convenable. De plus il a bien nettoyé le groupe extérieur de ma PAC avec un produit et a dépoussiérer les éléments intérieur . Tout ça avant de gérer la partie qui se trouve ds la chaufferie.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous était programmé une semaine plus tard. Par reflexe, l'agent déjà intervenu par le passé, ayant trouvé un moment de liberté suite au forfait d'un client, a téléphoné, ma femme et moi étions présent(s, il a comblé son vide en faisant l'intervention plus tôt que prévu.. C'est très bien. Mieux, nous avions constaté une petite fuite (goutte à goutte), il a fait la réparation utile.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire sur le technicien au contraire très bonne prestation
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