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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstrés bon technicien
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersefficace et de bons conseils
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a réalisé une bonne intervention, sérieuse et très agréable.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersDelta T est une super entreprise avec un technicien de qualité et un accueil téléphonique agréable et serviable
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention .
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService très agréable travail soigné
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne attente téléphonique très longue, souvent plus de 30 minutes . Un nettoyage de chaudière qui a donné suite ce 17 avril à une panne de chaudière conduisant à une résiliation d'un contrat de vacances de 15 jours. Le réparateur a dû venir deux fois avant de comprendre le problème. Cette intervention nous coute cher.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens d’Engie Home Services sont comme d’habitude très professionnels
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tierson pourrait se passer de l'avalanche de mails, sms et autres courriers pour rappeler la visite du technicien. nous avons pris rdv. en cas de modification, c'est à l'une ou l'autre des deux parties de se signaler. en temps utile. pour l'étiquette Home services sur la chaudière, point de décoration superflue...
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe prix ne devient plus abordable avec mes resources je vais donc stopper votre prestation.cordialement
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ne connait pas le produit passe son temps au téléphone avec un autre technicien pour savoir qu'oi faire
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDu bon boulot,à notre écoute ……
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes horaires de passage sont trop important ( 5 heures) je pense que on pourrait essayer de les réduire une fois les plannings faits (2 ou 3 heures) serait bien et permettrait de ne pas nous bloquer autant Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à la hauteur de mes attentes, autant techniciens que personnel administratif. Bon relationnel.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrévenue 30 mn avant de l’arrivée du technicien,j’ai pu vaquer à mes occupations au lieu d’être coincée chez moi toute la matinée. Il est très aimable, rapide et efficace. Merci.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire… Fidèle depuis les années 70 à toutes les entreprises qui ont changé de noms depuis cette date CGST SAVE au début…..
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel, il a expliqué dans les détails le caractère non bénéfique de mon projet et m'a orienté vers une autre solution. C'est rare de trouver des professionnels du genre de nos jours.
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