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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention réalisée avec beaucoup de professionnalisme, très bon contact et explications très claires.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l'heure prévue et préviens de son arrivée. Très travail soigné et professionnel. Apporte les réponses à vos questions.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstoujours ponctuel et très aimable et très professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'intervention. Ce qui dommage c'est que nous n'ayons pas l'heure précise de l'intervention ce qui nous bloque à la maison toute une matinée ou toute une après-midi pour juste 10 minutes.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout a été très bien.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersglobalement, nous sommes satisfait des services de ENGIE
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude, ponctualité, contact agréable et efficacité du technicien intervenant.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention réalisée le jour prévu avec sérieux et amabilité. Par contre je n'ai signé aucun papier à l'issue de cette révision et j'aurai apprécié un compte rendu verbal avec quelques explications.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersbonjour cela fait 4 mois après l'achat d'une chaudière que je suis ennuyé par une panne de température d'eau chaude ,je pense que cela fait au moins 5 déplacements de technicien et rien n'est résolu , tout ça commence a bien faire ,je suis sur le point d'aller voir un service consommateur si cela continue cordialement
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et rapide
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien, nettoyage parfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l intervention, et le coup de fil pour nous prévenir de son arrivée
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, sérieux. Rien à signaler.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien arrivé à l'heure prévue après m'avoir contactée auparavant sur mon portable. Intervention effectuée proprement et obtenu les réponses à mes questions. Personne aimable et efficace - merci
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien qui nous a bien expliqué le fonctionnement de la pompe à chaleur
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympathique comme toujours.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon contact
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersDelta T / engie : très bons professionnels et simpatiques. Réactifs impeccable !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était rapide et M Leroux très compétent et charmant.
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