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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDes intervenants différents à chaque visite qui changent des pièces qui n ont pas vraiment besoin. Je préfère avoir affaire au personnel de delta t (intégré à engie) qui est beaucoup plus consciencieux.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et sérieux
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSébastien es un technicien très agréable et ponctuel rien à dire à par que je suis très satisfaite de ses interventions
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable avec des explications simples et efficaces Merci pour votre passage Salutations
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que je n'ai pas été prévenue ni par courrier ni par mail du RDV qui avait été fixé. Je ne l'ai su que par SMS la veille.......
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne fois de plus, le rendez-vous pris 2 mois à l’avance, a été annulé la veille ! Je ne devrais pas être étonné car, depuis 15 ans, tous les ans , c’est pareil !…. Pas du tout content ! Ce n’est pas contre le technicien, qui lui, quand il vient, est très compétent !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et intervenant chaleureux et efficaces
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Nous avons fait déplacer le rendez vous 3 fois , pas de soucis avec la personne au téléphone. Le technicien qui est intervenu est très professionnelle et sérieux.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAu bout de 10 ans le technicien nous dit que la chaudière n'est pas assez aérée alors que c'est vous qui l’avez installée et mise aux normes. Jamais nous avons eu cette remarque.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBravo au dépanneur ex DeltaT Joel pour son diagnostic et sa prestation. Travail efficace, soigné.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble satisfaisant
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant tres aimable et sympathique
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierssalariés sympathiques mais organisation lourde. Vous nous envoyez un tas de papier qui ne servent à rien, pas moyen de récupérer une facture que je demande depuis 5 mois et délai d'intervention qui s'allongent. Avant nous avions un intervenant qui connaissait bien le terrain. chauffe eau du mobil contrôlé et lors de l'arrivée des premiers clients le chauffe eau est en panne, il vibre et ne donne pas d'eau chaude. Temps d'intervention trois jours. Nous avons du donner un autre mobil home à nos clients !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSUPER L'EQUIPE VENDREDI SOIR...PANNE DE CHAUDIERE...APPEL AU N° D'URGENCE..INTERVENTION SAMEDI MIDI.. REPARATION (MEME PROVISOIRE, EN ATTENTE DU CHANGEMENT DE LA PIECE DEFECTUEUSE) BRAVO A TOUTE L'EQUIPE (ACCUEIL TELEHONIQUE, TECHNICIEN, SUIVI )
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiers. Rapide, professionnel, aimable. Très bonne intervention du technicien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention et diagnostic rapide et efficace .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON SERVICES ET TRES BONS TECHNICIENS A L ECOUTE POUR NOUS RENSEIGNER.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et sympa pr contre prestation chère pour le temps passé.
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