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Résumé des avis
Chez Savelys ROUEN, l’expérience décrite est souvent liée au passage du technicien, jugé ponctuel, poli, professionnel et parfois très clair dans ses explications. Certains clients évoquent aussi un contact téléphonique aimable, mais d’autres racontent des rendez-vous décalés sans prévenir et une journée perdue.
Réactivité
"Aimable, à l'heure et de bons conseils"
"Le technicien tres agreable . Travail bien"
"la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à…"
la gestion des appels par la plateforme à l'étranger est nullissime. Elle aurait du me prévenir de l'annulation du rdv (prévenue par le technicien à la fin du créneau horaire), mon appel pour un nouveau rdv n'a pas été enregistré. Il a fallu que je contacte par mail les équipes locales qui, elles, ont été très réactives.
Expertise des équipes
"Technicien agréable, des bons conseils transmit. Rien à dire. Merci à lui."
"Le technicien très professionnel"
"Très bon technicien avec un bon dialogue envers les personnes âgées"
Accueil et amabilité
"Très jantie et accueillant"
"Technicien très sympathique"
"Technitien tres gentil et aimable avec le respect de propriete felicitation Merci"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a assuré son service et m’a bien conseillé sur l’utilisation du thermostat
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéles explications ont été très claires. par contre faute de personnels, le contact est difficile à établir avec l'agence
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéComment pourrions nous être satisfaits d'une entreprise qui nous a vendu chaudière et contrat d'entretien et qui aujourd'hui nous laisse 8 jours sans chauffage et sans eau chaude au motif qu'il faut attendre la pièce à remplacer. C'est inadmissible ! La remarque du degré d'usure de l'appareil nous a été faite et sans doute à suivre, une proposition de devis pour son remplacement. La situation actuelle (pas de chauffage le 22 mars 2023 en Normandie et pas d'eau chaude chez des octogénaires) nous laisse dubitatifs quant au choix du prochain fournisseur
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéintervention parfaite, panne trouvée et remise en service rapidement
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant a bien vu le problème .
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, sérieux, professionnelle, comme dab
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIl a fait son travail correctement bien aimable et capable de nous répondre sur toutes les questions posées.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ avais signalé au téléphone au technicien que la pression de la chaudière était de 2,5 bars au lieu de 1,4 et après son intervention , cette dernière est toujours à 2,5 bars avec risque d abîmer la chaudière et la tuyauterie !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAgréable et efficace malgré un dépannage un samedi Bravo
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPas été prévenu de l'intervention .......on m'appelle en me disant : je suis chez vous dans 20 minutes !!!!!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens très sympathiques et professionnels.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnels et humains
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention nickel, technicien est pro et de bon conseil. Par contre la partie prise de rdv est à revoir surtout de prévenir quand on nous annule notre rdv alors qu'on a pris sa journée et surtout sans excuse c'est très limite
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétant
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique comme d'habitude.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire tout était parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrès bien pas de reproches sur cette intervention efficace et rapide
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLa chaudière a été révisée dans le cadre du contrat le 13/3. Le 14/3 matin chaudière en panne avec code F1 Un technicien est venu le 14/3 début d’après-midi. Je me suis absenté du 14/3 am au 19/3 soir au retour chaudière complètement en panne. Je le constatais à distance avec l’appli sur mon téléphone. Rdv pris pour le 20/3 matin.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, discret. Très bonne intervention, je recommande à 💯 %
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