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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéL agent qui ai passer chez moi tres desagreable
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait. Accueil téléphonique agréable, Intervention rapide et très bien fait .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIl serait preferable d envoyer des courrier ou mail pour avertir d une intervention, plutot qu un sms la veille .. pour que lon puisse prevoir en cas d absence ..
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, très bon service
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéje suis trés dessus de votre conseiller nous avons appeler a home service pour annuler le rdv car l'entretien de chaudière avait été fait y a 2mois et ils mon répondu que ce n 'était pas pour sa mes pour changer fenêtre et porte donc je leurs et répondu ok laisser le rdv donc on n a pris une journée de congé pour que quand le monsieur vient chez moi il rentre regarde vite fait chaudiére et repart sa duré 3seconde de plus pasd 'appelle donc trés deçus de vos service .
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn technicien de qualité apprécié pour sa technicité , son amabilité, sa ponctualité et son sens commercial spontané. Bref un excellent personnage que nous avons beaucoup de plaisir à revoir
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéA part hier, les techniciens ne viennent pas à la bonne heure ou le bon jour.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, La première fois aujourd'hui que la technicienne qui est intervenue pour l entretien de la chaudière face correctement le travail 😀
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDans un premier temps, l'intervention était fixée au lendemain de mon appel, ce qui n'était pas satisfaisant en hiver. Mais un technicien finalement est venue rapidement. Insatisfaction concernant le prix de votre abonnement : c'EST CHER alors qu'aucune pièce ne fait partie du contrat. D'autant plus que je suis un client ancien, vous ne faites pas de cadeau. Vous avez voulu un commentaire, vous l'avez. Cordialement.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMonsieur très serviable, à lecoute
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel ça serait mieux ci serait mieux ci ceux serait une personne qui comprend bien le français or ces tjr pas le qu a
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéGros problème j'ai étais 6 jours sans eaux chaude et sans chauffage. Service incompétent. Je recommanderais pas engie. Très déçu.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours !
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé pour la reparation
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès difficile à vous joindre, on m'a raccroché au nez, 2 rdv ne sont pas présentés le 22 et le 26 , Veillez remedier et améliorer .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et sérieux
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique et agréable mais 1/2 heures attentes avec le message en continu pour prendre rdv c'est bien trop long
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe Technicien ne veux pas comprendre se que la locataire essaye de lui expliquer, et à sue pousser le thermostat à 23 mais n’as rien fait d’autre…
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