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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour rien ne va au niveau des radiateur vitre service et les plombier de maisons et cités se relance la balle l un à l autre à l heure actuel certain radiateur vont 1 fois sur 2, ou pour certains pas du tout et il y a encore une fuite.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe parle pour mes parents qui sont à engie Moi je n'y suis plus je me suis enlevée, Car trop de factures énormes A peine donner 500€ électricité il fallait donner 700€ gaz Donc j'ai tout stopper Le meilleur c'est EDF Car eux si vous avez très peu consommer EDF vous rembourse. Engie rembourse pas En ce moment je suis à total énergie, pour l'instant, pas d'énormes factures, sinon je repars à EDF.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien toujours pas passé. Je crois que vous ne suivez pas vos dossiers.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPas de souci avec engie j'espère que ça continuera Malgré les démarches des concurrents avec des prix plus attractifs Je ne souhaite pas changer
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAucun technicien n est passé alors que le rendez vous était programmė le 5 décembre . J'ai contacté engie home service à Douai 3 fois pour programmer un nouveau rendez-vous. La réception devait me rappeler et toujours aucune nouvelle . L'entretien de ma chaudière doit être fait au plus rapidement. Cordialement
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétres professionnels
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres professionnel bravo, préviens 10 min avant leur arrivé tres cordial
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention sérieuse et professionnelle.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa. Très professionnel dans ses interventions. Merci beaucoup à Engie.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrop longtemps pour intervenir 3 jours pourquoi appeler à Casablanca je ne comprends pas y’a engie a dechy
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçue en ce moment, nous ne sommes pas prévenus en cas d'annulation de passage, les délais d'intervention sont extrêmement long, et les techniciens n'appellent pas avant de passer (j'ai donc du rappeler pour un nouveau passage et exigé un appel). Vos services se sont bien dégradés.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSuper pro
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéplateforme Engie toujours aussi nul. De plus c'est toujours une galère pour joindre l'agence de Dechy. J'ai du me déplacer à l'agence pour reporter un rendez vous pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDifficulté à avoir une conseillère temps attente trop long technicien très sérieux par rapport au année avant
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait très sympathique votre collaborateur
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien Mr Pollet. Très professionnel, ponctuel, agréable.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLaisser les gens avec les toilettes boucher pendant 2jour honteux Et encore plus honteux de les laisser avec une chaudière qui fuit donc plus de chauffage et eau chaude pendant 3 jour très profesionel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCourtoisie et efficacité.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéConseil bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai eu deux RDV mais un seul technicien s'est déplacé. aucun coup de fil pour prévenir. ce n'est pas la premiere fois. nous prenons des journées de repos pour être présent.
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