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Résumé des avis
Savelys à Maubeuge donne souvent le sentiment d’un rendez-vous suivi avec sérieux, avec des techniciens jugés aimables, professionnels et soigneux. Plusieurs clients apprécient aussi la courtoisie au contact et le travail bien fait, même si un avis rapporte une expérience pénible avec la prise de rendez-vous.
Expertise des équipes
"Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors…"
Même après plusieurs reports de rendez vous car le technicien était souffrant la secrétaire m a toujours appelé et c est excusé du dérangement. Lors de la visite du technicien il a été très professionnel et très aimable.
"Personne agréable, qui prend le temps de répondre aux questions et de montrer pour mieux comprendre les explications et donne des conseils"
"Tout c est très bien passé le technicien a bien ciblé le soucis je recommmande a 100%"
Réactivité
"Tout s'est bien passé rapide à bien fait son travail. Son intervenu rapidement."
"Compétence , efficacité et gentillesse"
"Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu…"
Pas moyen d avoir le secretariat de l agence ,pas de reponse au mail et le numero ne donne plus acces qu a une plateforme.heureusement ,nous avons eu affaire a un technicien super qui a pris le temps d effectuer l.intervention supplementaire que noys desirions.au vu de la diificulte de les joindre,nous pensons arreter le contrat
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique et professionnel rien à dire"
"Je suis contente de la personne qui est venu chez moi il était très sympathique"
"Très bien personne agreable"
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéComme a chaque passage personnel très sympathique,ils font leur travail a fond moi je leur est expliqué et il on tous fait pour réparer le problème recommande a 100%
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien qui explique quand on demande des renseignements et travail proprement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPas de courrier reçu pour mon entretien j'ai dû faire la démarche moi même pour avoir un rdv. Et je n'ai pas reçu le compte rendu d'intervention que je devais recevoir dans les 10mn après l'envoi du mail...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMessage le dimanche soir pour le lundi et coup de fil le lundi matin pour 13h30 pour confirmer le rendez de 13h30et on vient a16h30
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéApel le dimanche en passant 3 fois par mon bailleur on me dit intervention ce jour et personne ! 4 em interventions depuis décembre ! Pour le même problème ! Je pense que le dernier connais vraiment bien son travail !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous prévu au bout de 10 jours n'était qu'une visite d un technicien pour faire un devis alors que l on m'a dit qu'il s'agissait d'un dépannage et j avais même demandé un entretien en même temps.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité, rapidité et surtout le professionnalisme et la sympathie de vos techniciens. Merci aussi pour le très bon accueil téléphonique lors de mon appel. Le technicien est arrivé très vite alors pas de contact téléphonique.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne compte plus les fois où ma chaudière est tombée en panne, pourtant elle est neuve (3ans! ). Votre slogan c'est " Dépannage 7/7 24/24" 🤣🤣 la dernière fois j'ai attendu 5 jours pour être dépannée 🤬🤬. Les factures de téléphone qui explosent car il faut attendre qu'on veuille bien vous répondre... Et quand on vous à au téléphone il faut encore attendre, preuve à l'appui sur mes historiques d'appel, 17 mn pour regarder un planning cherchez l'erreur . Si ont à une dizaine d'interventions c'est à chaque fois un technicien différent, et on recommence à expliquer.. Entre parenthèse, les techniciens sont relativement sympathiques. Par contre ils ont eu du mal à trouver "les" Pannes. Et pour conclure NON JE NE RECOMMANDERAI PAS ENGIE.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel intervention très proprement réalisé malgré que cela était pas prévu
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien très aimable
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéComme d habitude, techniciens très professionnels. Efficace et toujours dans la bonne humeur.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d’interventions qui ne servent pas à grand chose vu que la chaudière tombe en panne deux jours après ou le jour même 😒 . Ne vaut-il mieux pas changer directement la chaudière au lieu de faire beaucoup d’interventions …
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRespect des clients, politesse et intervention impeccable. Très sérieux
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu car a chaque fois le dépanneur reviens pour la même panne il faut attendre car il c c quoi la panne donc c toujours reculer commande la pièce après c pénible il faut que je coupe au niveau du conteur pour remettre le chauffage en route marre j e vais pas rester sans chauffage et me lavé a l eau froide c se que j avait fait y a pas longtemps imaginer le dépanneur m'a dis de la coupé au conteur et r allumé c pas normal
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiépersonne très sérieuse et professionnelle
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel agréable , compétant , à l écoute du client , merci
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien Très gentil et compétent
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéOn annule mon rdv sans rien me dire (le mois dernier). Excuse de l’accueil téléphonique : bah on avait pas votre numéro!!! Sinon les techniciens impeccables rien à dire
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéje suis très contente des ouvriers très simple
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