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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfaite intervention et conseils de mon technicien.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne ne m a confirmé le rdv j avais oublié
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétents ponctuel je recommande.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a réparé ma chaudière, mais n'a pas fait son entretien annuel. Or, sur le rapport d'intervention que j'ai reçu par mail, il est stipulé qu'il a résolu la panne et a fait l'entretien annuel.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiers1) Intervention dans le créneau horaire défini 2) à répondu à mes questions , concernant des infos techniques sur la chaudière
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je suis très satisfait de l'intervention du technicien a mon domicile je recommande merci pour le travail
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien est sans reproche. Soigneux, agréable et efficace. Par contre, la réparation a demandé 12 jours, la pièce défectueuse étant en cours de commande durant tout ce délai. Et aucune explication ne nous a été donnée. Le contrat de maintenance intégral 7/7 devient de ce fait inopérant, et relève de la publicité mensongère. Un geste commercial est exigé.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité efficacité propreté gentillesse du technicien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout bon .
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersGrand professionnalisme de l'agent pour l'entretien très sympathique, méticuleux dans son travail
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierssuper de m avoir telephonner avant la visite .
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersToutes les entreprises devraient fonctionner comme vous avec efficacité
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compètent
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstrés bonne intervention du technicien Antoine
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersje peux rien vous dire de plus ,c était pour un devis que j attends on m a bien informer.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersrendez-vous respecté, travail propre, technicien sympa....
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a vidé le contenu d’eau de la chaudière sans protéger ma cuisine donc a même le sol et le plan de travail en bois, et il l’a ré rempli à 2,6 soit beaucoup trop !!! Souhaitez t’il faire peter la chaudière puisque c’est ce qu’il serait arrivé si mon mari n’avait pas vidangé les radiateurs pour soulager la pression trop élevé que le technicien a a mis dans la chaudière… Est-ce intentionnel??? Ou bien n’est t’il pas qualifié et n’y comprends rien? De plus il cherchait le tuyau de gaz sur ma plaque de cuisson sachant qu’il était fasse à une cuisine intégrée… Pas très pro surtout que je lui ai montré que ce tuyau était en cuivre donc pas de fuite possible contrairement à un tuyau PVC… Deux robinets sont reliés à ma chaudière, un pour éteindre le gaz provenant de la chaudière et un pour couper le gaz de la plaque de cuisson, Monsieur n’a pas sût à quoi ils servaient… Pas très pro et compétent.., Pour faire ça ce n’est pas la peine de nous faire payer un contrat d’entretien, car si nous n’avions pas vérifié son travail la chaudière serait cassé…
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