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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe le coup de fil à la visite du technicien tout s est parfaitement déroulé Les personnes passionnés par leur métier et qui s adaptent à nos besoins et proposent des solutions rapides et accessibles
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'approvisionnement en pièce pour pouvoir effectuer l'intervention a été longue 10/12 jours pour avoir la pièce.Etonné qu'il n'y ait pas de stock. En revanche rendez vous calé rapidement pour l'intervention qui s'est très bien passée.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace comme à l'habitude
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLaurent est un technicien sérieux, compétent et très professionnel
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et ponctuel
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait tout pour remplacer ma chaudiere
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au Top et très professionnel.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonjour! j'ai bien étais reçu au téléphone, le délai de l'intervention est correct, et l'intervenant est très compétent. MERCI !
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlateforme téléphonique ainsi que l’agence de saint brice sont à l’écoute et réactif Les techniciens sont très compétents ! Expérience chez garanka et elm sont vraiment pas aussi compétents que les techniciens envoyés par ENGIE je recommande fortement !
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiers1ere panne résolu en peu de temps et quelques heures plus tard a nouveau nouvelle panne BRAVO j'appelle par télephone vers 18h20 on trouve le moyen de me répondre que le technicien reviendra demain et la chaudiere est en rouge BRAVO c'est vitesse et précipitation nous sommes locataires et des personnes a mobilité réduite merci le proprietaire a été prévenu par l'agence qui s'occupe de la gestion de cet appartement vraiment pas satisfait de ce déroilement
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien et pas de problème du tout
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très consciencieuse et professionnelle du technicien ! Et en super aimable 😀
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très cordiale et disponible pour répondre à toutes mes questions ! C est très agréable, je recommande!
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention ok et conforme au rdv pris par téléphone , technicien disponible pour expliquer le fonctionnement de la chaudière
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a dû utiliser un de mes sauts pour vidanger ma chaudière. Je trouve cela inadmissible utiliser le matériel du client. Ce n'est pas la première fois que l'on remonte ce problème au sein de note copropriété
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et très professionnel. Rien à dire.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne est très professionnelle, a l écoute, efficace.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu beaucoup de mal à vous joindre mais l'accueil en soi est très bien et l'intervention s'est heureusement bien passée
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersContact et prise de rendez-vous rapide. Communication devis dans les heures qui suivait.
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