Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé…"
petit bémol, pourquoi la confirmation de l'intervention du technicien s'effectue elle à travers un n° masqué, au risque de voir cet appel refusé comme importun.
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien prévu, au départ, pour la révision de ma chaudière n'a pas pu se rendre à mon domicile dans les temps. j'ai été prévenu par Engie Home Service. Ne pouvant différer l'intervention et ayant un problème de chauffage, un autre technicien l'a remplacé et ma chaudière fonctionne de nouveau. Merci
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien c'est bien passée. Dommage que nous n'ayons toujours pas reçu le devis 6 jours après l'intervention. Nous allons donc traiter avec un autre artisan, faute de réponse de votre part.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficulté pour vous avoir part téléphone
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant était correct et gentil travail sérieux même très sérieux car il m'a détecter une fuite de gaz merci a lui et a vous même pour la rapidité de l intervention
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersrappel de engie suite a nouvelle installation chaudiere pour ecoulment au niveau du conduit
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage que l'on ne m'est pas rappelé par sms ou mail la veille, la visite du technicien
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon travail
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème avec envie satisfait.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très à l ecoute
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens très sympas et patients, répondent aux questions et sont très sérieux. Dommage qu’en interne engie n’ai pas un meilleurs suivi sur les interventions multiples liées à une seule panne. Plus d’eau chaude depuis 4 mois et demi maintenant, 8 interventions pour cette même panne jamais résolue. Seul commentaire d’intervention pour le technicien « pas d’eau chaude » aucun historique quand aux précédentes interventions. C’est honteux et même avec les meilleurs techniciens du monde sans outils, sans suivi etc... on avance pas. Par contre pour encaisser les cotisations sous contrat d’entretien tt fonctionne bien. Malgré cet abonnement sur l’entretien de la pompe à chaleur, nous sommes obligé de faire appel à une autre entreprise pour solutionner notre problème au bout de 5 mois d’interventions, d’attente entre les rdv, de délai pour pièces, de manque d’outil qui se trouve sur d’autres chantier....
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersDe mon côté j'ai été satisfaite du technicien gentil agréable.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucune compréhension faire arrondie 6jrs pour une fuite d'eau lamentable faut embaucher si vous manquer de personnel parsqu'en attendant la facture d'eau c'est pas vous qui la payer et bien sur on et tjrs de notre poche parseque on est pas rembourser de tt l'eau perdu suez nous le dit a chaque fois donc la prochaine fois je vous enverrais la facture des cm3 en plus a payer
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersReçu par mail un devis que je n'ai pas demandé.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersSUITE à L'ENTRETIEN DE MA CHAUDIERE JE N'AI PAS RECU COMME D'HABITUDE LE DIAGNOSTIC DE MA CHAUDIERE ??
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et à l’écoute de vos soucis .Intervention effectué sans problèmes .RAS.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel competent à l'écoute de la demande et force de solutions. Merci
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien compétent certes et qui n'hésite pas à répondre aux questions posées.
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersService efficace et amabilité de tous les intervenants, tant au téléphone qu'avec les techniciens ! Rendez-vous rapide.
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes très agréables
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
