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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l'écoute du client et aimable
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe chargé de l’entretien de la chaudière est venu ponctuellement, j’ai tout lieu de penser qu’il était efficace, il s’est montré en plus tout à fait aimable. Que demander de plus ?
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPOUR LE MOMENT RIEN A DIRE
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai mis une 9 car je trouve que le créneau matin ou après midi de 13 à 18 est à améliorer. On ne peut rien prévoir et on doit attendre . Sinon: je valide
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro connaît son job
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn travail rapide et de qualité, de très bons conseils sur l'entretien et un service commercial adapté à toutes les demandes jusqu'à maintenant.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du passage du technicien sérieux efficacité rapidité
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sympathique et efficace .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Madame Depuis de nombreuses années je suis chez ENGIE et je suis très enchanté des services rendus aussi que le technicien qui vient entretenir ma chaudière.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent précis travaillant proprement sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl est très difficile de joindre et d’obtenir un rendez-vous auprès de Engie home service
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la réactivité et du sérieux interlocuteur et technicien de qualité
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et sympathique.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe rv était prévu le 14/03 dans l'après-midi. Vers 17h10, le technicien n'étant toujours pas venu, j'ai appelé votre agence qui m'a confirmé que le technicien va passer chez moi avant 19h00. J'attends toujours... Nous sommes le 15 et pas de nouveau rv fixé. J'attends de vos nouvelles.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour au téléphone votre conseillé était très gentil très compétent Votre technicien également Il connaît sont métier et il vous donne des conseils pour mieux économiser. Bravo à votre equipe
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstous les interlocuteurs sont courtois et efficaces
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICITE GENTILLESSE COMPETENCE PONCTUALITE.NE CHANGEZ RIEN.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler. Tous efficace
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersService conforme aux attentes
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne samedi matin, la plateforme extérieure n’a pas transmis mon appel… rappel le lundi matin,intervention dans la journée. Technicien très compétent et agréable.
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