Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention pour l'entretien de la chaudière parfaite. L'agent très professionnel et sympathique; Explications claires .
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe sers de cobaye ; vous ne connaissez pas le produit que vous m'avez vendu (qui est d'ailleurs très très mal documenté par son constructeur, VAILLANT, et qui a été livré et installé incomplet, d'où une panne). Si j'avais su, au lieu de vous faire confiance (quelle idée !), j'aurais choisi un autre chauffagiste, même un peu plus cher.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s’est présenté a été très cordial et très professionnel . Excellente impression
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, professionnalisme et à l'écoute du client.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres aimable bien expliquer
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très poli et très professionnel
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait ! Sérieux, professionnel, honnête.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Vous me demandez de répondre à l'intervention, alors tout d'abord on avait rendez vous le 08 mars et le technicien est arrivé le 09 mars. J'étais là donc pas de soucis ! Technicien un peu énervé à cause de ma chaudière car elle est pas accessible comme il le voudrait. Son assistant très dubitatif quand a la situation plutôt gênante. Au final les deux sont partis sans me faire de contrat d'entretien car chaudière pas accessible comme il faut. Hallucinant
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisant
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN excellent professionnel
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersContrôle d'installation chauffage au Gaz hier, aucun reproche à formuler : ponctualité, politesse, explications claires, travail proprement fait.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très sympathique et installation efficace et techniciens très professionnels
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite de la visite du technicien et de tous les renseignements utiles qu'il a pu me donner et je l'en remercie.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est bien passée. Par contre le collier qui à changer sur le tuyau d'évacuation depuis plusieurs année ne l'est toujours pas. Pour la deuxième fois le modèle qu'avait le technicien n'était pas le bon.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne de VMC...Incapable de respecter l'horaire donné (09 mars 2022...8 h- 12 h 30) par téléphone et un technicien qui confirme que pour lui le RDV était l'après midi ainsi que mon appel à 12 h 45 à l'agence.. Un premier RDV pour le même problème n'avait pas été honoré le 18 janvier 2022 alors arrêtez de prendre les clients pour des idiots.. Si certaines interventions ne conviennent pas à vos "techniciens" ( notamment volets et sangles y compris) il faut faire autre chose et laisser faire de vrais pros....... A signaler que le technicien n'a pas téléphoné pour annoncer son arrivée mais inutile de le blâmer cela reflète à mon sens l'image de la société... Je remarque sur cette fin de questionnaire que votre seul souci est de savoir si une étiquette est collée sur l'appareil...Quel professionnalisme !!! Je doute que ce questionnaire "remonte" très haut après filtration ou affiché sur votre site mais il ira chez "maisons et cités"....................
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers2 rdv pris. Pas de technicien venu. Venu sans rdv. Secrétaire désagréable. Les rdv ne sont jamais honorés dans les temps. La personne qui fait les planning ne doit pas savoir que les clients BOSSENT également
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl faut toujours plusieurs interventions pour que le problème soit réglé
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierspersonnel très gentil fait bien son travail
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSommes contents de l'intervention de Monsieur GUEGUEN très professionnel et sympathique
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
